К персоналу вопросов нет.
Есть предложение для отделения почты, во-первых вам надо сделать, чтобы люди могли отправлять посылки, письма и т.п. не имея обязательно при себе паспорт.
Сделайте так , чтобы человек , который пришел без паспорта мог отправить то что ему надо с помощью приложения госуслуги(официальные сайт и информация там актуальная кстати) + почему те же военнослужащие которые имеют при себе военный билет, не могут отправить то что им надо, если они уже не срочники...
Стыд и позор вашему отделению, могли все давно уже продумать!!!
Думайте... Решайте там такие вопросы!