Павел Миронов
3
4
subscribers
0
subscriptions
2.8K
views
Записывайтесь, иначе рискуете оказаться в похожей ситуации!
1 звезду добавил за "прошлое", так как периодически сюда заезжал и проблем не было. Всегда подъезжал по живой очереди, никогда не ждал больше часа, работой был в целом доволен (обычная средняя по качеству мойка, комплексы и прочее не брал), никаких конфликтов.
Сегодня конечно случилось интересное. Подъехал, передо мной одна машина, занимаю очередь. Потом эта машина заехала в бокс на мойку, за мной уже тоже есть очередь из одной машины. Потом подъезжает ещё одна машина и выходит сотрудник мойки. Он начинает говорить, что владелец подъехавшей машины по записи и владельцу машины за мной говорит о том, что ему нужно тоже записаться. Я спрашиваю у сотрудника "Мне тоже получается нужно записаться?" Он отвечает "нет, вам не нужно, вас примем в освободившемся боксе". Заехала машина по записи. Окей, сижу жду свободное место. В это время подъезжает ещё одна машина.
Из бокса 1 выезжает машина, и я собираюсь заезжать. Но тут меня останавливают и говорят, что там ещё машина по записи. Я начинаю возмущаться, так как мне обещали, что меня примут в первом освободившемся боксе, так как я уже машину по записи пропустил и как бы "через одного". Но не тут то было. Мне начинают говорить, что для живой очереди только бокс #2 (с каких пор у них изменились правила - большой вопрос, раньше был и в первом и во втором боксах). Переходим на повышенные тона, я не понимаю, почему я сидел ждал, мне сказали, что примут, а в итоге я буду сидеть до посинения, пока у них все записи не закончатся?
Ах да, потом мне сотрудник показывает записи и говорит "я перепутал, тут тоже Nissan - я думал это вы, вас не примем". Очень "профессионально".
Не желая меня слушать, переходят на агрессию - отвечаю взаимностью.
В конце концов, меня просто послали "можете не ждать, мы вас не примем". Браво, ребят, больше не приеду.
Изначально я хотел поставить хорошую оценку, но они явно этого не заслуживают. Заказывал тумбу под ТВ. Все начиналось нормально - привезли почти в срок тумбу правильного цвета, то что я и заказывал. Но как оказалось, товар привезли не в полной комплектации - отсутствовали ножки. К слову, упаковали они всё хорошо (тумба пришла в двух пленках и в специальном коробе и повредить мебель было невозможно) - и это единственное, за что я могу поставить плюс данному магазину. Написал им в чате (+ в whatsapp и на почту) о том, что ножки где-то забыли. Они признали проблему и сослались на ошибку со стороны курьера. Сказали, что привезут совсем скоро. Сначала была одна дата - 25 июня, но ничего не происходит. Пишу им, они не отвечают. А я в это время был в отпуске, срывался и приезжал 25 июня, т.к. мне сказали, что курьер просто позвонит в день доставки. 25 июня ничего не привезли, никто мне не звонил. Спустя 3 дня ответили - дата доставки уже 1 июля. В итоге 1 июля привезли товар, коробка мне показалась подозрительной (слишком большой для ножек), но курьер быстро убежал ("все вопросы потом, я лишь доставляю"). Ну как оказалось мне привезли товар другого человека - угловой диван. Я тут же позвонил курьеру и сказал, что это не тот товар. Он минут 5 искал что-то в бумагах, проверял документы и сказал, что по какому-то внутреннему номеру этот товар на мой адрес и посоветовал обращаться в магазин.
Написал в магазин - снова игнор несколько дней. Спустя бесконечной почти ежедневной бомбежки сообщениями ответили - "виновата доставка Яндекса, с вами свяжутся в течение двух дней и все оперативно поменяют". Как вы понимаете, никто так со мной и не связался и с того момента прошло уже три недели. В доставку Яндекса я писал - там никакой информации о перепутанных заказах никак не подтверждают и просят обращаться в магазин. Пишу в магазин, а там либо не отвечают по 5 дней, либо пишут "а вам еще не звонили? сейчас снова передадим информацию"
В общем, какая-то жесть, не рекомендую тратить свои нервы.
Собственно, за последнюю неделю мне так и не ответили, что вообще происходит.
