Moremania
August 2023 •
3
Сегодня впервые за долгое время решили дать еще один шанс Моремании и практически сразу вспомнили почему же мы сюда больше ни ногой. От еды мутило еще несколько часов! Грешу на фритюр, возможно редко меняют масло(((
XFit Himki
August 2022 •
1
Я была клиентом фитнеса несколько лет, затем был перерыв и я оформила на себя остаток карты на полгода с заморозкой 900 дней (такие условия давали при оформлении карт в период пандемии). Ходила в декабре 2021 года пару недель, потом возникли проблемы со здоровьем и спорт на ближайшие полгода запретили. В январе я позвонила в клуб и попросила заморозить карту, что менеджер любезно сделал, в клуб я для этого не приходила! В июле я решила возобновить занятия, но к моему удивлению моя карта закончилась! В клубе мне сообщили что карта была заморожена на период до 1.02.22, а потом не включили и она истекла… Вот так грусно! На мой вопрос «зачем и почему не включили!?» менеджер ответила что оказывается у низ в клубе по звонку карты на стоп не ставят и она не может проверить просила я не включить в феврале или нет! Я попросила поднять записи звонков, задала логичный вопрос «если у меня запрет за занятия спортом и я не посещала клуб все это время (это же легко проверить) зачем мне включать карту в феврале?!», но менеджер сказала что ответственное лицо сейчас в отпуске и вряд ли они смогут мне помочь😳 Я попросила оставить для нее информацию, чтобы мне перезвонили! Но увы, у ответсвенности лица не нашлось на это ответсвенности. В августе я снова позвонила в клуб, мне обещали что безответственное ответственное лицо мне в ближайшее время перезвонит и снова тишина. В связи с этим можно понять какое отношение здесь к клиентам! Клуб не рекомендую!