Полтзовался услугами с первого дня работы, глобально никогда не было адекватного уровня клиентоориентированности. Каждый раз какие-то нюансы во взаимодействии. При условии того что приносится премиальная обувь и подразумевается определенный уровень услуг за не самый низкий ценник. Была ситуация когда шнурки замененные в ходе сервиса на новые рвались через неделю и нужно было доказывать что это не нормально. Сейчас обнулились все скидки потому что давно ничего не привозил.
Такой подход вынудил найти прямых конкурентов и отвезти им. Итог - ценник на входе ровно на 33% ниже даже без скидки, бонусом адекватное общение и подход. Рекламировать конкурента не буду чтобы не создалось ощущение что это реклама, загуглите сами
