AG Faber
July 2022 •
5
Хотела бы поблагодарить Владимира Алексеевича Короткова, хирурга от Бога за его золотые руки!!! Делала операцию 30 августа 2021 года круговая блефаропластика, приехала в клинику, где меня радушно встретили,провели в палату . Самое интересное,несмотря на то ,что я очень большая трусиха небыло никакого волнения и я даже уснула) Настолько в этой клинике благоприяная атмосфера! Операция длилась 1час 20 минут,после чего я проснулась и не ощутив никакой боли,дискомфорта, начала думать ,а сделали ли мне ее) Отёк спал где то через неделю,а через месяц глаза стали большие,никаких отёков. Близкие , кто знал о моей операции выискавали шрамы,но так их не увидели) Я безумно рада,что выбрала эту клинику, именно этого доктора !!! А какой там анастезиолог!!! Ведь отходить от наркоза не совсем приятно,но в моём случае я ничего не почувствовала и сразу ушла домой. Это говорит о высоком профессионализме этих врачей. И конечно же хочу поблагодарить медсестёр и весь мед.персонал за Вашу работу!!!
Giovane
July 2021 •
1
Хочу оставить отзыв о произошедшем со мной сегодня в клинике Giovane.За день до операции мне позвонил администратор и предупредил ,что я записана на 8 утра, первая, на операцию блефаропластика. Приехала в назначенное время с хорошим настроением, на рецепшене девушка очень вежливая ,оформили документы , меня сопроводили в палату и началось... Приходит анастезиолог и говорит, что моя операция переносится на более позднее время ( это при том,что мне нельзя будет пить и есть) На мой вопрос по какой причине перенесли время (ведь меня могли предупредить за день или с утра и я бы приехала позже поспав лишние три часа не нервничая,не испытывая жажду по крайней мере воды), мне отвечают,что у них появился пациент у которого операция меньше по времени ,но реабилитация дольше. Анастезиолог в грубой форме с повышенным тоном мне заявил,что это не обсуждается и я должна ждать своей очереди. Меня это шокировало,что в частной клинике могут так грубо общаться с клиентом за его же деньги. Я попросила его не разговаривать со мной в грубом тоне, на что он мне ответил это не его вина и все вопросы к администратору. На рецепшене, задав вопрос администратору почему сложилась такая ситуация мне ответили,что моя операция назначена первой на 8 утра. Поднимаясь в свою палату меня приглашает к себе в кабинет Баев Д.А. и заявляет ,что он имеет право отказать мне в операции ,поскольку я нахожусь не в том эмоциональном состоянии ( не уточнив,что испортили мне настроение именно они своими действиями), хотя с моей стороны криков,какой либо истерики не было, со всем персоналом этой клиники я общалась вежливо. Клиника очень популярна в нашем городе,хорошие отзывы и это было одной из причин почему я выбрала именно её, но как выяснилось некоторому персоналу нужно чаще посещать тренинги, как вежливо общаться со своими клиентами,ведь многие доверяют им свою жизнь. Ч2. Хорошими специалистами являются не только те,кто качественно выполняет свою работу , но и те, кто компитентно сможет объяснить и решить сложившиуся ситуацию.Как говорится всё ,что не делается,всё к лучшему, и я рада ,что со мной произошло,ведь неизвестно,чем могло всё закончиться. PS: Мне вернули анализы,которые я сдала в этой клинике,жаль,что они пропадут,ведь их срок всего две недели . Буду искать более квалифицированную клинику , где к пациентам относятся уважительно.