Ma And Mi
February 2024 •
3
Аж с открытия сети являюсь вашим клиентом и впервые за года разочарована. Опоздав, я предполагала, что не все услуги будут оказаны: обычно зал битком и очередь на посадку. Действительно, при входе мне сказали, что успеют только с одной процедурой. Однако контекст оказался совсем другим… Будучи единственным (!) посетителем, я целый час наблюдала за уборкой, проверкой инвентаря, сборами сотрудников и т.д. Быть одной в вашем салоне - огромная роскошь, и жаль, что я себя ощущала, будто попросту всех задержала. Даже приветственный напиток забыли принести - настолько очевидным было окончание смены прям при мне. Мы же завершили к 21:30 - в оставшиеся полчаса вполне могли всё выполнить по изначальной записи, но никто не предложил, а я и не стала «навязываться»… Пожалуйста, измените часы работы, если столь заблаговременная подготовка к закрытию - норма. В противном случае извольте обслуживать (!) до 22, как оно и заявлено. Обращаю внимание на разницу между невозможностью и нежеланием оказать сервис, а также напоминаю, что даже когда клиент всего один, он остаётся прерогативой для бизнеса. В целом, благодарю за качественное исполнение, но мотаю на ус, что вечером к вам ни ногой, дабы уход за собою был в радость.
Sok
February 2024 •
3
Некогда уникальное вегетарианское кафе превратилось в ничем не примечательное «одно из многих». Я понимаю, что, вероятно, так было проще выжить… Однако крайне обидно, что не осталось и отголоска прежнего разнообразия для избегающих мясо: к примеру, даже грибной суп у них теперь на курином бульоне! Интерьер приятный, официанты тоже, но в конце не спросили, понравилось ли: а я бы передала на кухню, что паста разваренная. В общем, я как клиент потеряна, желаю вам развития в более гармоничном направлении!