Equestrian Club Serednikovo
August 2024
5
Беру во внимание все нюансы нашего путешествия в данный КСК. Люблю лошадей с детства и было и общение с ними и покатушки в парках, а тут прям целая конная школа и не так далеко от Москвы. Приехали мы заранее, я пригласила с собой двух подруг и они меня поддержали с этой идеей! Нас встретили уже на территории и заранее ещё был звонок от тренера Екатерины, хотела подтвердить встречу и ждала нас. Показала где находиться манеж, сопроводила, экипировала (выдают шлемы обязательно, в целях безопасности). Подобрала нам коней и мы были в восторге! Фома, Эмилио и Ирвинг! Супер трио! Вообще всё прошло легко и без напряжения, хотя девочки мои немного опасались) отличная прогулка состоялась по усадьбе Середниково, отличный маршрут, без серьёзных препятствий и сложных мест! Вернулись с отличном настроении, хотелось ещё с ними пообщаться, но это уже в другой раз! Приедем обязательно!!
Galaktika
August 2024
5
Мне очень понравилось, минусов не нашла. Специалист Светлана Евгеньевна очень чуткая, обстоятельная, вовлеченная. Процедуры выполнены прекрасно, чувствуется забота и интерес к клиенту. Сама клиника удобно расположена, есть парковка. Вопрос с задержкой небольшой по времени со стороны сотрудников не вызвал негатива.
Eldorado
October 2023
1
Выбирала робот-пылесос себе в подарок на день рождения. Продавец Евгений убедил, что конкретная модель red solution - это лучший вариант. Так и сказал, аргументы, выгоды - с этим сложнее. Купила пылесос за 24990, у него не работает влажная уборка. Расстроилась донельзя. Продавец говорил, брака никогда не было в этой модели. Пришла сдавать. Евгений постоял рядом с ним, грустно посмотрел и потихоньку ретировался. Зам директора на повышенных тонах вместо «здравствуйте» с ходу начала отправлять меня на… (проверку качества). Менеджер по клиентскому сервису на мою просьбу отправить сообщение в WA по факту проверки очень озадачилась и сообщила «ну если так получится, что я буду в ту смену». Ничего особенного, конечно. Кроме того, что у персонала напрочь отсутствует самое важное понимание, что первое, что нужно сделать в таком случае, это сказать «ИЗВИНИТЕ, ЧТО ТАКАЯ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА», а не повышать голос или молча убегать за витрину. На мою просьбу позвать директора, мне сообщили, что он мне не скажет ничего нового, кроме того, что нужна проверка качества. Необоснованный вызов директора 🤣🤣🤣 В общем, ребята, почитайте самую простую книжку по клиентскому сервису. Хотя бы первую главу. Очень уж неприятно с вами и так неприятные ситуации решать. Конечно, после ПК только возврат ДС, никакого обмена. И дальше все покупки только в другом магазине. Другого бренда. Вот какие молодцы ваши продавцы.
Medlineservice
September 2023
5
Очень внимательный врач