1. Срывают сроки доставки и везут, когда удобно ИМ не оговорив дату с клиентом.
2. Никаких уведомлений о доставке, когда ИХ ждать - сегодня, завтра, через неделю.
3. Не дозвониться и не дописаться, не на сайте, не по телефону.
4. Если дозвонитесь - скажут всё Ок, в итоге как будто ты и не звонил.