Dell Arte
August 2024 •
2
Самое грязное место в котором мне приходилось останавливаться.Я честно даже не знаю с чего начать 😅 Очень непонятно наличие положительных отзывов. Скорее всего этим людям не с чем сравнить,уверена что отзывы 'накручены" или проплачены. И так начну по порядку,ездила в командировку с 22-23 число с коллегой, в сообщении при бронировании было написано « предупредите отель,если будет позднее заселение»,ну мы как две добросовестные девушки позвонили в 7:30 и что вы думаете? Первый раз со мной так общались: Я:-Алло здравствуйте На том конце:-ага ЗДРАСЬТЕ Тишина …. Я:-я в отель Дель арте попала правильно? На том конце:-ага Опять тишина…. Я:-у вас в сообщении было написано,что нам необходимо предупредить заранее,если будет позднее заселение,дак вот мы приедем около 18:30 На том конце:- хорошо, до свидания Я:-вы даже не спросите ФИО? Кто к вам позднее заселиться? На том конце томно и глубоко вздохнули:-ну говорите Я: -назвала ФИО И они просто скинули трубку,вы спросите зачем я это все пишу,ну как вам сказать, от такого диалога я была в шоке и да они взяли трубку только с 3-4 раза.Ладно подумала я может новенький персонал и еще не совсем знает как необходимо обращаться с клиентами. Дальше начинается самое интересное,сначала мы пытались найти вход, потому что вывески никакой нет (в плане временной ). Во всю идет ремонт фасада о котором конечно никто не предупредил при бронировании.(ни меня ни нашего менеджера,который бронировал данную гостиницу от компании)в итоге при заселении вместо вида на Невский проспект, строительные леса, защитная сетка и рабочие, ходящие у твоих окон. Нас заселили на 4 этаже,когда я зашла в номер повеяло ароматами канализации,сыростью и затхлой водой, дальше я хотела открыть окно но не тут то было окна открывать запрещено из-за ремонта,осмотрев номер я увидела кондиционер, это муляж,как позднее выяснялось,на полотенцах черные длинные волосы,сне в все грязные,белье все желтое в пятнах,полы грязные в фантиках и волосах,горячей воды нет,матрас весь усран,занавески в таком состоянии,что их пора выкидывать,по гигиеническим принадлежностям в комплекте было открытое мыло,гель для душа и шампунь все. Мы позвонили нашему менеджеру,описали всю ситуацию что бы нам предоставили другую гостиницу,или поменяли номер,но к сожалению возможность поменять была только со штрафом так как мы уже заселись в эту свинарню. Чуть позже спустились на 2-ой этаж на ресепшн,в надежде,что нам помогут,итог администратор ничего не решает,ничего не знает,на все наши «УПРЕКИ и ПРИДИРКИ» как она выразилась не может помочь,попросила видео доказательства грязи,волос и т.д(я ответила идите в мой номер и посмотрите пожалуйста)С ее слов она не обязана предупреждать гостей что у них идет ремонт,она не обязана следить за чистой номера,она не обязана отвечать на звонки по телефону,тогда у меня вопрос ЧТО ОНА ДЕЛАЕТ НА РАБОТЕ ? И ГДЕ ВЛАДЕЛЕЦ ДАННОГО «ОТЕЛЯ» Самая Крутая фраза которую мне сказал «администратор» Если вы хотите к чему то придраться,вы всегда это найдете,вам не нравится наш отель,дак уезжайте 😂 Вот так вот принимают гостей в это НЕДОгостинице. Поэтому если вы хотите отдохнуть,принять душ и в ЧИСТОТЕ поспать,то этот «ОТЕЛЬ» не для вас точно. 2 звезды только из-за расположения.
BloomEl
August 2023 •
5
Была в Питере на дне рождении у подруги,записалась на макияж и прическу,результат превзошел все ожидания,сделали все красиво,быстро,а главное качественно,кудри продержались до самого вечера,макияж не скатался,отличный салон всем рекомендую🔥
Myroomclub
April 2023 •
5
Очень понравилось заведение,кальяны отличные,во вкус и крепость попали 100%,обслуживание на высшем уровне,еда хорошая
Myroomclub
January 2023 •
5
Не первый раз в данном заведении очень насыщенные кальяны,современная атмосфера и музыка,заказывала тёплый салат и удон с курицей вкусные