169.ru
July 2024 •
4
плюсы:1)отличная работа менеджера в магазине Южное Бутово-Наталья Жулина-профессионально и грамотно отработала-помогла с подбором двери,фурнитуры-ручки,замок,полного расчета стоимости двери с фурнитурой/доставкой,замером /установкой и предупредила,что сейчас сезон и время ожидания установки может занять до 2х недель( я заказывала 1 -одну-межкомнатную дверь -со всеми услугами от фирмы-дверь+замер-установка-все через 169.);2)отличная работа отдела логистики/доставки-что первый раз,что второй(при замене двери)- приезжали в согласованное время и дату;3)отличная работа замерщика -Александр Балашов-прибыл в согласованное время и дату, произвел замеры ,предложил варианты решения устранения выявленных проблем ;4)стопять раз отлично-второй монтажник -Иван Кеся-которому пришлось переустанавливать дверь после своего предыдущего "коллеги"! Иван, огромное Вам ,человеческое спасибо!!5)несмотря на возникшие проблемы, компания 169 постаралась максимально быстро устранить проблему(доставка новой двери и профессиональный монтажник), что в итоге,к счастью, удалось! Минусы:1)при доставке двери( нет возможности проверить товар на отсутствие /присутствие брака-дверь привозят в заводской упаковке, на мое желание осмотреть дверь, доставщик сказал, что если нарушим заводскую упаковку ,то гарантии на изделие -Не будет! ок!дверь приняла на распаковывая(но,что то меня напрягало и как позже выяснилось-не зря)!Доставку я согласовала НЕ накануне самой установки ,а заранее ,с расчетом на то,что если вдруг появится "окно" на установку ранее ,чем заявленная дата установки (В салоне я была и все оформила ,и оплатила 16 июНя 2024г,а свободная дата установки была только на 3 июЛя!);2)в компании своих монтажников -НЕт,это -"наемники"и здесь уж как повезет-нам первый раз,увы,не повезло.. Дверь привезли в 20х числах июня.26го вечером позвонил менеджер предложил установку на 27е июНя-я конечно с радостью согласилась,уточнив еще раз на всякий случай стоимость установки-он мне подтвердил-7500р.Как выяснилось в день установки-дверь была ,видимо ,с заводским браком!!о чем монтажник меня не предупредил ,может не заметил сам изначально, а когда уже установил, то может думал, что я НЕ замечу-одним словом -НЕ знаю,но когда он уже установил дверь я заметила собранную пленку/сборку в одном из мест на полотне двери -когда я указала ему на это он ,очевидно расстроился, пытался по своей инициативе исправить брак, но увы... итог--помимо бракованной двери оказалась порвана резинка в коробке ,поцарапана ручка,углы двери (пленка)задрана-дверь пришлось переустанавливать!3)с первым монтажником изначально "что- то пошло не так " на мой вопрос -о цене установки в размере 7500р(изначально 8200р,но если после замера вы будете устанавливать через 169 ,то 700 р вычитается из этой суммы) огорошил меня тем,что сумма посчитана менеджером якобы неверно и установка будет стоить на 1 тыс(одну) дороже,то есть 8500р.Сказать,что я была неприятно удивлена-это ничего не сказать ,было крайне неприятно, но я решила не ругаться, не выяснять,кто и где косякнул и согласилась доплатить монтажнику дополнительно эти деньги(хотя накануне, когда менеджер из 169 звонил и предложил на завтра установку я уточнила сумму установки-он мне ее подтвердил-7500р). Итого: 05,07 приехал второй монтажник Иван Кеся-дверь переустановил ,ручки поменял-одним словом с устранением всех предыдущих огрехов, все за СОБОЙ убрал поехал дальше по своему рабочему маршруту, а мы остались дома уже с хорошим настроением и новой дверью, которая нам теперь нравится! учитывая вышеизложенное какую оценку поставить компании двери 169? зы: итоговая стоимость двери "со всеми пирогами"-19779р(18779р+1000р)...однако....№заказа 32152
Vipceiling
June 2024 •
5
Добрый день! необходимо было сделать в комнате натяжной потолок -наши хотелки/пожелания- конечно же бюджетно и хорошо))), После проведенных маркетинговых исследований на рынке натяжных потолков в Москве-выбрали Випсилинг (в их пользу были цена и рекомендации знакомых, которые уже делали у них потолки).Правда ,с момента заключения договора ждать установку пришлось аж 10 дней( но, это прям хорошо, потому что сейчас сезон и очередь !!Итого-15,06,24 приехал замерщик/менеджер, рассказал, показал, посчитал -заключили договор. Дата установки изначально была 29,06,24,но мы просили менеджера нам сообщить, если вдруг появится "окно" -на установку мы готовы раньше! Позвонил через день-сказал-есть окно на 25,06,24.Ура,мы согласны! 25,06,24 за час /полтора до приезда позвонил монтажник(в 8-30).Приехал ,начал работать-с соблюдением закона о тишине и тд. Позже подьехал его коллега.Итого -начали в 10-30 утра-закончили в 18-15.Благодарим монтажников-Александра Сулейманова и его коллегу Василия(фамилию,к сожалению, не записала).Теперь у нас установлен натяжной потолок и нам это нравится! надеемся, что прослужит долго ,без проблем и будет нас радовать своим прекрасным внешним видом! Компанию-рекомендуем! ps^минусы-100% предоплата при заключении Договора(несмотря на рекомендации знакомыми этой компании, все равно было тревожно оформляя 100% предоплату)-но,к счастью-компания НЕ подвела и выполнила все оговоренные работы в срок!!
W Shopping Center
April 2024 •
5
Плюсы-есть все-продукты,хозяйственные,одежда,обувь ,фастфуд и ТД,банкоматы,салоны связи,аптека.
Okonnyy kontinent
February 2024 •
2
Долго не хотела писать отрицательный отзыв, но всему есть предел((( в 2016г установила через компанию Оконный континент окно в комнату и остеклила лоджию .Не знаю как сейчас, но на тот период времени это была одна из самых раскрученных и совсем не дешевых компаний на рынке остекления(проведя определенные маркетинговые исследования) и я посчитала, что Имя и Цена- залог качества, но увы, как показывает практика это не так!! Было установлено 11 стеклопакетов(на балконе 8 шт, в комнате-3 шт).Изначально не задалось-замерщик не приехал в согласованное время и тд,и тп ...Но, в итоге все установили и я подумала, что теперь мне будет тепло и комфортно, но увы...в 2022 г я заметила ,что стеклопакеты запотевают изнутри(все) осенью-зимой-весной ,но чтобы выставлять претензии компании надо ВСЁ зафиксировать ,а проблема происходила неравномерно и не на всех окнах сразу ,а попеременно-потребовалось время. Весной 2023г после дождя и мытья окон выявилось, что в некоторых стеклопакетах внутри в нижних углах образовалась некая субстанция на вид-как желе .Обратилась в компанию -оказался гарантийный случай ,в итоге- в течение 2023г за несколько месяцев поменяли все 11 стеклопакетов-растянулось на долгое время потому что ждали когда будет выявляться "желе" в каждом стеклопакете и запотевание ,и по факту фиксации проблемы.Но, в комнате, где установлено окно(тройной стеклопакет плюс еще какие- тот ам плюшки)-оч холодно, дует из окна, откосов, самих рам., из под подоконника Несколько раз вызывала специалиста-каждый специалист ставил свой "диагноз"-один уверяет, что уплотнители хорошие, другой-плохие и что это не дует, а циркуляция воздуха в комнате и тд..В итоге 5 января 2024г был специалист с тепловизором-против техники не попррешь-температура крайне низкая везде по периметру окна, откосам ,стенам, из под -подоконника дует, в комнате температура всего 17 градусов-надо менять уплотнитель и еще чего то там с откосами и тд!!до 17 января со мной так никто из компании не связался, я сама позвонила-не хочу пересказывать разговор и общение с менеджером гарантийного отдела(мое мнение : достали эти клиенты,сил нет!)-в итоге-согласовали цену: уплотнителей, ,расходников ,даты доставки и выезд мастера. 19 го Привезли расходники ,но у меня возникли вопросы о количестве материала и хватит ли его для полного устранения проблемы.22 января я позвонила в гарантийный отдел общалась с несколькими сотрудниками и выразила озабоченность-вдруг не хватит материалов, меня " успокоили"-ну значит довезем!!!я понимаю, что они не занимались моим вопросом-расчетом, согласованием -поэтому я просила связаться со мной "моего" менеджера.Итог-24е января-тишина((( Учитывая вышеизложенное-я НЕ рекомендую компанию Оконный Континент к сотрудничеству!!!фото со льдом на внутренних щвах -пришлось ЗАКЛЕИТЬ окна!!ps:№ заказа 24 ЦКУ-0807-БГО ...ДОПОЛНЕНИЕ: после размещения отзыва, со мной связалась рук гар отдела ,выразила озабоченность ситуацией и желание Компании решить и устранить проблемы .Все обсудили, пересмотрели и пересчитали необходимое количество материалов 30 января (заметьте, почти месяц прошел с 5го января,а на улице мягко говоря все это время сильно низкие температуры стоят)день- приезда мастера для перемонтажа откосов, подоконника, замена уплотнителей, утром (прям в 9ть утра)Доставка довезла еще ДВА откоса (изначально был привезен только один+уплотнитель).Приехали два мастера-один поменял на всех створках уплотнитель и уехал, второй -перемонтировал 3 откоса ,подоконник. .В процессе выяснилось ,что НЕ привезли уголки на откосы и шпатлеку для заделки под подоконником(К счастью, шпатлевка была в машине у того, кто менял уплотнители и поделился ею.)Удалось без поломок демонтировать старые уголки и использовать их повторно,. Мастер старался -это было очевидно. Все сделал, Акт я подписала, мастер уехал. Из откосов и подоконника уже не дует!Но, счастье длилось недолго -после оттепели, снова наступили морозы и в комнате снова КОЛОТУН-ДУЕТ из окон!! из петель, из под уплотнителей. Температура на подоконнике-раме- плюс 9-10гр(сейчас на улице минус 5-8).Пришлось снова снимать видео, фото-отправлять туда, связываться с Гарантийным отделом (8 и 9 февраля )обсуждать ,согласовывать выезд мастера(на минуточку- мастера ВСЕГДА заняты, нарасхват и мне надо подстраиваться или под свой выходной или брать за свой счет отгул)поэтому ,снова надо ждать! итого- согласовали выезд мастера на 14 февраля. Вчера 13 февраля позвонили, предупредили мастер будет с 12ти до 14ти-ожидайте.Ожидаю.Время 12-28 :звонит мастер : " извините, приехать сегодня не смогу-сейчас на обьекте за городом и в Москве буду только вечером, я уже звонил в гар отд,они предлагают приезд мастера в субботу или воскресенье." Итого-с ноября 2023г по настоящее время вопрос так и не решен!!Компания говорит-ну,Вы же понимаете,что окно установлено в 2016г ,это давно и тд!! Ребята,а я устанавливала окна,шшчтобы они качественно и долго служили мне верой и правдой,а не через ,пусть и долгое время на ваш взгляд,я и члены моей семьи в осенне -зимней период времени включатели доп обогрев радиатором,чтобы не трястись от холода и не спать в шапке, потому ,что я 6 лет назад совершила ошибку и решила купить и установить окна в компании Оконный Континент! Мое мнение не изменилось, а только укрепилось-НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию к сотрудничеству!к сожалению, НЕДЕШЕВАЯ стоимость это ,как показывает практика, НЕ ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА!
ReSmile
September 2023 •
5
16,04,23 оставляла негативный отзыв ,а сегодня хочу поделиться радостью -работа закончена и теперь я могу улыбаться ,не прикрывая рот и полноценно жевать!! Хочу выразить благодарность руководству клиники Гл. врачу-Людмиле Андреевне , Управляющей-Елене Александровне !Благодарность Техникам-в этот раз постарались! Выражаю слова благодарности стоматологу -ортопеду-Тюрикову Ивану Николаевичу и его помощнице -Кристине-спасибо вам за ваш профессионализм ,терпение и достижение прекрасного результата!! И конечно, отдельное человеческое спасибо ,Вам- Евгений! Спасибо, что в наше непростое время ,Вы ставите здоровье и комфорт пациента на первое место! Итого-спасибо, что вернули мне возможность снова улыбаться во весь рот! Желаю клинике процветания, дружного и профессионального коллектива и множество довольных пациентов, которым вы вернете возможность снова улыбаться!!Теперь моя оценка-5.