курьерская доставка плохая. я понимаю, что не единственная в списке, но у вас один курьер на весь город? если ставите дедлайн доставки-то прошу выполнять его, чтобы не сидеть в ожидании и не звонить самой. увеличьте значит штаб сотрудников, чтобы было по несколько курьеров на район!