Несколько раз обращалась к нотариусу, вполне нормальная цена, по записи можно и без очереди, в целом всё быстро и чётко. НО если бы ещё и эмпатии добавили в общение и в обслуживание, вообще было бы прекрасно. А то помощница каждый раз общается или отвечает по тел, как будто одолжение делает.
Место классное, проводим мероприятия, но, сняла 2 очка, чтобы услышали коллеги. Ваш VK WORK MAIL просто ужас сточки зрения обратной связи и решения срочных вопросов бизнеса. Связалась якобы с ответственным менеджером, который обещал помочь решить вопрос, итог - 3 недели ноль решений. Этот год ещё у вас побудем, поскольку оплатили и далее если ничего не изменится в клиентском сервисе, то откажемся. При таком низком уровне сервиса, слишком большие риски для бизнеса. И никаким красивым офисом и удобным и современным вы не перекроете впечатления. Увы.
Живем с неработающим лифтом от ремонта до ремонта, вопрос невозможно решить уже год. Интернет как проклятое место всего района. Ребята, пора исправляться.
Ездить вне высокого сезона одно удовольствие) Бассейн теплый, территория ухоженная красивая, очень приветливые ребята на ресепшене, общаться одно удовольствие :) Но из минусов (надеюсь отель обратит внимание). 1. Когда в прекрасном TEEN клубе собираются подростки (особенно команды футболистов) находится там невозможно - стоит просто 3х этажный мат, девочка-промоутер просто не справляется с наплывом хамства от них. Они командами устраивают булинг других ребят. Сначала мой ребенок 12летка обрадовался, мол плестейшен и никакой детворы, а потом просто не смог туда ходить, а ведь ехали к вам и выбирали именно вас изза этого клуба. Надо ввести хоть какой-то контроль в виде реальных штрафных санкций деньгами, иметь возможностям родителям других вызвать тренера и тп, поставьте камеры, чтобы можно было видеть и слышать что они творят и не допускать этого. А вообще стыдно кончено за эти команды футболистов. 2) номера. Я вот с удовольствием приезжала бы к вам на 3-4 недели, а не на несколько дней, если была бы возможность у вас разместится удаленщику и работать. В номере стула нет, ставить стул с балкона если, то пройти невозможно в комнате, ну и т.п. Плюс ребенок с репетиторами занимается, и если мы вдвоем вслух говорим в одном номере - то куда деваться? невозможно же. Пробовали на балконе (там шум, с одной стороны от улицы и дороги, с другой стороны шумно от активности ребят из анимации), ну и погода в не сезон резко может меняться. 3) не знаю почему нет практики с 1,5спальными кроватями, у меня адски болела спина от вашего матраса на односпалке, нормально на бок не перевернуться взрослому человеку. Выбора то номеров и нету. Или стандарт, или типа улушенный (все тоже самое с кругами на стенах :) (здесь прям смешно), или сразу люкс (но и там я узнавала нет нормального стола и стула для работы, смысл переплачивать ноль). 4) халаты все одного размера)) Вы серьёзно друзья? Ну т.е. я приехав второй раз взяла номер улучшенный, чтобы не тащить халат из дома, и тут же обломалась, не подошла по стандарту отеля :)) 5) На ужин продают вино и пиво, и всё алкогольное, а куда деваться тем кто не пьёт вообще? МОжно же коктейльчик придумать, ну или там бордоми разливать, или ещё какую-то опцию. А то вот то что вы "юпи" разливаете жутко химическое и не вкусное не сильно хочется пить это и на завтрак и на обед и на ужин. В итоге мы отказались от ужинов и ходили кушать в другие столовые. В общем вы друзья заработали, я немного расстроилась. Ну в общем я наверное описала вам не стандартные моменты для вашей аудитории, и люди чаще отдыхают у вас без забот, но вот таких как мы (удалёнщиков) как клиентов вы теряете. Ну а в целом поправить эти моменты не сложно) И без всех остальных факторов, вполне можно отдохнуть хорошо))
Впервые были, какой то он не удобный откровенно показался, где то не протиснутся не пройти, где то полно места, в общем перед самолётом сходили в кино и ладно.
С ребёнком пришлось ехать через Рязань на гранд экспрессе, в Мскве не бвло билетов, поехали в Рязань, и вот ребёнок с гипсом, я с 2мя чемоданами, а к поезду идти по подземным переходам по ступенькам !!! Ну вот если бы мужчина не помог, не знаю даже как бы мы на поезд успели! По этой лестнице идиотской чемодан не скатишь и не подымешь!!! Неужели нельзя охрану вокзала попросить помочь в этом случае?! Это же не массовая ситуация ?! А то сидят со своим осмотром аж трое, даже не помогли чемодан снять с этой ленты досмотра , хоть и видели что женщина одна с ребёнком, а как спросила куда дальше идти кивнули мол вон табло и идите сами разбирайтесь! Прям непочеловечески! То ли мужчины в пагонах совсем обеднели на мужское поведение, то ли регламенты охраны не предусматривают помощь в таких случаях. В общем позорно как-то.
Отмечали ДР сына, 12 лет в Зеленоградске и остановились здесь, и нам очень понравилось. Отношение к клиентам дружественое,, есть свой водитель, можно ехать не ожидая такси куда захочется. Понравилась джакузи на крыше, хоть и прохладно в ноябре, всё же совсем не хотелось выходить оттуда, и конечно бассейн внутри с аниммационным стенами это просто чудо, такого нигде не видели, в РФ уж точно, только в Дубае такие технологии)). Хотели в баню сходить, но не успели, всего 2 дня было) завтраки простые и вкусные, выбор отличный. Классно поздравили с ДР на завтраке, включили музыку, вынесли пирожное со свечкой да так, что апплодировали и поздравляли все посетители, и ребёнку и маме приятно). Захотелось вернуться сюда весной, когда будет тепло). Но, есть один недостаток, в спа турецкая сауна откровенно имела протухший и сперый запах, а она входит в стоимость посещения бассейна, я надеюсь руководство обратит на это внимание и исправит ситуацию. Ну а в целом рекомендуем!