здравствуйте.12.10.2018 года мы с мужем пришли в ломбард чтобы выкупить часть изделий а часть перезаложить.нам отдали изделия и документы на перезалог.сегодня мы пришли в ломбард и ваша сотрудница Быкова сказала что в прошлый раз отдала нам лишнее изделие и отказалась принимать у нас изделия в залог предложив отдать нам эти изделия в замен того которое она нам в прошлый раз отдала.это уже не первая ситуация в вашем ломбарде.в прошлом году была похожая ситуация,муж пришел выкупать кольцо заплатив выкуп изделие ему отдали,через неделю мы пришли выкупать второй залог и ваша сотрудница говорит что в прошлый раз она не правильно посчитала сумму на выкуп и нам надо доплатить еще 1000р..это че значит что они сначала отдают изделия а потом пересчитывают и спустя какое-то время говорят что мы им должны.это нормальная политика в вашем ломбарде?хотелось бы узнать телефон начальника и пообщаться с ним лично!!!!