Gorzdrav
November 2022 •
1
Хамское и надменное поведение фармацевта, которая занялась нравоучением и воспитанием. Подошёл в аптеку 29.11.22 в 23:57, общий зал закрыт, нажал кнопку вызова персонала, в течение примерно пяти минут никакой реакции, хотя шум был слышен, что кто-то присутствует. Далее вышла фармацевт, нерасторопно перебирая чеки и не обращая никакого внимания в сторону окна выдачи, где я находился. Нажал вызов во второй раз спустя примерно 7 минут, фармацевт также была занята своими делами, снова не обращая никакого внимания на звонок. Спустя примерно 2-3 минуты вальяжно соизволила подойти. Время на тот момент было 00:08. Выражение лица будто я ей чем-то обязан, никакого приветствия и вежливости. С ее стороны первыми словами были лишь - "Что нужно?" Получив список из двух позиций (ацетилсалициловая кислота и Цитрамон), отправилась проверять наличие, далее говорила из-за кассы, которая находится на удаленном расстоянии от окна выдачи, что создавало сложность в чётком понимании ее слов. Сообщила, что кислота есть только стоимостью около 500 рублей и никаких других вариантов нет, Цитрамон также только в самом дорогом исполнении. Воспользоваться бонусной картой не предложила. Далее принесла терминал и товар, после оплаты началось самое интересное с фразы: "И на будущее, если вы не видите, я смену закрываю, не отвлекайте меня, я все вижу". В регламенте аптеки дословно "24 часа без выходных и перерывов", если необходимы какие-то технические работы - обычно существует информационная табличка, если нет возможности сотруднику отвлекаться. Поведение сотрудника возмутительно и неприемлемо, при том что с моей стороны было спокойствие. Нравоучения были крайней точкой, обратился в службу поддержки по номеру, указанному на уголке потребителя. 3 звонка - безрезультатно. Решил оставить отзыв на сайте - безрезультатно, выдает ошибку.