Игорь Бурменский
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.3K
views
Некомпетентное отношение у сотрудников. Опоздал на МРТ менее 15 мин. Уточнили у врача. Ответ: вынуждены вам отказать. Что значит отказать больше никогда нельзя пользоваться этим центром или как? После некой паузы, как будто специально предложили перенести на другую самую раннюю запись.
Обращение к руководству:
Во-первых: предупреждайте пожалуйста пациентов, что если он опоздает, то чтоб звонили и переносили. Тоже трачу время и деньги на дорогу в надежде, что +-10 мин. некритично
Во-вторых: если хотите сохранить лояльность, то администраторам говорить не вынуждены вам отказать (с подтекстом мол уходите отсюда), а к сожалению нужно записаться заново, давайте подберём с вами удобное для вас время
Обращался по защите прав потребителя. На словах одно, а на деле совсем другое. Не рекомендую. Если уж и решите взаимодействовать, то все озвученные вам обещания фиксируйте в договоре.
В целом хорошее отделение - немного народу в очередях, удобная запись по талонам и скамейки есть посидеть. Но первый раз в жизни отправили письмо на другой адрес, ещё и хамят, как будто моя вина))в целом по сервису и неудивительно) сверяйте по чеку куда ваше отправление отправили, а так норм
Андрей Владимирович Шатов показал себя как высококвалифицированный юрист, помог разобраться в вопросах собственности. Спасибо