Sami s usami
July 2022 •
5
Сами с усами - магазин выше всяких похвал! Я еще не встречал в своей жизни такой клиентоориентированной компании. Дважды в интернет-магазине заказывал клетку для своей птицы. Первый раз я не угадал с размером - клетка оказалась мала для моего питомца. Сотрудники Сами с Усами приехали ко мне домой (!) и забрали распакованный товар, вернув деньги. Вторую клетку мне также привезли домой и даже собрали ее бесплатно. Лишь через день я понял, что опять промахнулся с размером - теперь уже слишком большая клетка для среднего попугая. И что больше всего меня повергло в шок - магазин вновь пошел мне навстречу. Назначили время и принимают назад уже вторую клетку, которую я возвращаю. Я еще никогда не встречал такого подхода к капризам клиента. Никакой ругани, никаких доплат и удержаний, никаких проволочек. Я просто написал им в ватсап и они все оперативно организовали - забор из дома и возврат средств. Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу Сами с усами! Желаю процветания этому чудесному магазину! Другим магазинам стоит поучиться подходу к клиентам у этого бренда. Ну а я теперь только тут покупаю все необходимое для своего питомца. Еще раз спасибо вам большое!
Gadgetlab
August 2021 •
5
Отличный магазин! Лучшие цены, доставка мгновенная. Уже вторая покупка. Молодцы! Так держать!