Советую официанту Анастасии проработать свою пассивную агрессию при общении с клиентами, которые находятся в процессе выбора. Вместо того, чтоб подходить с раздраженным видом и спрашивать "ну как дела?", нервно покачиваясь и недовольно отвечать на вопросы, гораздо лучше предложить помощь с выбором, чтоб оставить положительные впечатления о месте :)