Anatoly
3
0
subscribers
0
subscriptions
115.4K
views
Начну с того, что в данной аптеке почему-то считают, что покупатель, сделавший заказ в интернете, должен для его получения отстоять в общей очереди. С подобным абсурдом не сталкивался уже достаточно давно, - практически везде этот вопрос решен в соответствии с принципами разума: имеется либо отдельное окно для интернет-заказов, либо покупатели, сделавшие заказ обслуживаются вне общей очереди. Слоган на сайте аптек гласит: "Интернет-аптека Вита экономит ваше время и деньги!" Каким образом я экономлю время стоя в общей в очереди с теми, кому во многих случаях требуется еще и консультация? Но есть еще одна причина, почему я НИКОГДА не воспользуюсь данной аптекой вновь. 16/11/2020 отстояв в общей очереди и назвав номер своего заказа я получил вместо 2-х упаковок заказанного препарата одну! На мой вопрос не двойная ли эта упаковка, провизор Масленкина недововольно ответила "Какая двойная" и что-то из советского репертуара "Вас много-я одна". После того, как сказал, что такой стоимости не может у одной упаковки, появилась вторая.... Ни извинений, ни каких-либо объяснений. Хотелось бы услышать от руководства данной аптеки, каким образом могут возникать подобные "ошибки" при интернет-заказе? И еще, конечно, каким образом им удается подбирать персонал настолько не понимающий, что работа у них имеется только благодаря каждому из покупателей, пришедших в аптеку.
Ужасная служба доставки. C 14 марта пытается доставить посылку из Москвы в СПб. В пункте выдачи она должна была оказаться 16-го. Сегодня 18-е. Какие либо сообщения о задержке, а тем более извинения отсутствуют. Выкладываю трекинг. Без комментариев....
Оборудование находится в гарантийном ремонте уже в течении недели, но выяснить что-либо, кроме статуса "в работе" на сайте не представляется возможным, т.к. связаться с сервисным центром по телефону не представляется возможным- вместо соединения с оператором происходит непрерывное переключение на автоинформатор. При обращении в сервисный центр, пришлось провести в нем около 45 минут, хотя в приемном пункте был только один клиент получавший оборудование. Дело в том, что принимает и выдает оборудование лишь один сотрудник(!).