Татьяна Иванова
9
0
subscribers
0
subscriptions
212.3K
views
Очень проникновенная мемориальная комната, посвяшенная блокаде
Все четко, по времени, профессионально. В момент ожидания в холле есть приятные и очень полезные допы: зарядка, компьютер, кофе.
Любимое место. Но иногда, когда аншлаг.. хостес не особо любезна. Всегда держат столик « для своих». На него не пробиться, даже если ты клянешься, что быстро поешь и уйдешь. Это обижает.
Очень понравился ресторан. Красиво. Вкусно. Быстро. Отмечали День рождения- все гости были довольны. Удобно сидеть в главном зале за общим столом . Есть возможность пообщаться друг с другом. Хорошее освещение над столом. Утром приехали на завтрак- отличные большие порции. Вкусный кофе. Настроение поднялось! Обязательно приедем в ресторан еще раз.
За 2 ночи за двоих с завтраком заплатили 20 тысяч… Гостиницу бронировали на «Островок». Стоимость - неадекватная. Номер уставший, завтрак в ресторане - не на 4*, и даже не на 2*. Сотрудники на ресепшн не решают никаких вопросов. Ответ один: придет администратор, он ответит на Ваш вопрос, или он- решит.
Уборка номера - отдельная история! В 19.30 в номер постучала какая- то женщина и спросила: « Вам номер убирать?» На претензию, которую мы высказали по этому поводу в ресепшн, ответили: « А у нас уборщицы работают до 20.00, у них еще рабочий день!» . А то, что целый день они ничего не делали, и начали ломиться в номер к гостям, когда все вернулись после городских дел в номер- никого не смутило. Ощущение, что в отеле нет хозяина, и никто ни за что не отвечает. Для отеля , который позиционирует себя как отель 4*- сервис никуда не годится! Удивительно, что в Москве не контролируют отели на соответствие элементарным стандартам. Сомневаюсь в наличии « честной» лицензии у « Эрмитажа». В отеле, якобы есть ресторан, но лицензии на продажу алкоголя в нем нет. Хотели отметить день рождения дочери и попытались узнать меню и забронировать столик, но дозвониться в ресторан не смогли. Меню нигде не опубликовано. Сотрудник ресепшен « сбегала» на кухню, но ответа на наши вопросы не получили. Шарашкина контора без хозяина, одним словом. Никому не советуем этот отель!
Расположение отеля- выше всех похвал. Ближайшая к мосту и Кремлю точка. Но после прогулок по городу отдохнуть не получится от слова « совсем». Матрасы на кроватях - старые с вылезшими пружинами! Кровати узкие- ширина 140 см- это не для отеля со стоимостью номера от 4500! Слышимость между номерами- как- будто стен не существует. У нас за стенкой всю ночь храпел мужчина, а утром его разговор с супругой проходил, практически, без купюр со слышимостью 100%. Это- безобразие! Я думала, что уже таких отелей не существует!
Относительно « покушать- позавтракать». В принципе, в здании отеля есть харчевня. Именно так она и называется. Но Запах из нее и в ней- лучше не нюхать! Вчерашний день и век. Удивительно, как можно так не любить гостей города и надеяться, что они все « схавают». Простите за жаргон. Это я про отель, в первую очередь! ☝️хотите отдохнуть в Новгороде нормально- ищите другой отель!
Прекрасный салон! Очень творческая атмосфера и высокий профессионализм Натальи Михайловны уже много лет радует. Хочется отметить большое количество постоянных клиентов. Этот факт говорит сам за себя. Приятно сюда возвращаться!
Отель удобный, утренний завтрак был вкусным.
Вечером были в ресторане на свадебном банкете. Еда , в целом, нормальная, но без особых изысков в меню. Показались странными столовые приборы.. не очень удобные. На столе отсутствовали бумажные салфетки. Думаю, менеджменту следует обратить на это внимание.
