Denbake
July 2024
2
Каша рисовая. Чуть теплая, сухая (пристала к небу), обьем грамм 150. Цена 450 р. Претензии на приличное заведение, но ... даже близко не соответствует. Завтракать не рекомендую ( Почитал три положительных отзыва. Похожи на заказные. Конкретику - нуль, общие фразы.
Yekaterininsky dvorets
October 2021
5
Кафе не очень, а так Очень рекомендую посетить и погулять
International airport Pulkovo, terminal 1
October 2021
4
В зоне регистрации нет ничего, где бы было можно присесть, ожидая начала регистрации. Я стоял 1.5 часа с вещами. Очень мало тележек для чемоданов и багажа. Покрытие потребности - менее процента. В общем сервис для пассажиров ОГРАНИЧЕН.
Gloria
July 2021
3
Уставшая...
Hotel Malina
July 2021
5
Пока свежо. Дебоша не услышал
Biryuza
July 2021
4
Столовка из прошлого. Ништяк
SkyPoint Delta
July 2020
1
Здравствуйте. 1. Мы с супругой должны были прибыть в Скайпоинт в 6 утра, 25.07, убыть - в этот же день в 15 часов. Т.е. время пребывания в гостинице 9 часов. 2. Сделал бронь через ваш сайт. Очевидно, что я был вынужден заказать отель с 24.07 на сутки. (Тем более, что на сайте была информация об ограниченном количестве номеров). В комментарии при заказе я написал, что приедем в финальной части суток и покинем отель с небольшим опазданием после 12 часов. 3. После бронирования через сайт, позвонил в отдел бронирования. Цель, лично пояснить абсурдность ситуации, когда находишься в отеле 9 часов, а платишь за 36. *Обычно, в таких ситуациях есть менеджмент, который имеет право и принимает взаимопреемлемое решение. В случае с менеджментом гостиницы имеется пробел - никто не смог решить вопрос! 3.1. Девушка из бронирования пояснила, что мы правильно заказали гостиницу (поздний заезд), хотя могла посоветовать: воспользоваться правилом раннего заезда, когда клиент может въхать за несколько часов до 14 часов, без оплаты при наличии номера. 3.2. На мой взгляд, приемлемое решение - взять деньги за ранний въезд в размере, как за пол суток и поздний выезд, как ещё за пол суток. Итого сутки. 4. По прибытию, девушка на стойке, взяла с меня сумму за полтара суток, сославшись, что она не в праве что либо менять. *Хотя я уверен, что будучи в Европе, менеджер на стойке любезно предложил бы, исходя из ситуации, выехать в три дня, без дополнительной оплаты. 4.1. Сотрудник пояснила, что когда появятся работники корпуса Дельта, то они постараются помочь с ситуацией. 5. Далее, около 11, Девушка на стойке Дельта сказала, что не может решить абсурдный вопрос. Она понимает, что платить за 9 часов проживания, как за 36 часов - большая разница. - "Так деньги взяты и отдел бронирования в субботу не работает, то извините. Я не буду платить из своего кармана." - Вам не нужно было заказывать с 24 на 25, правильнее с 25 на 26 (что не подсказала сотрудник отдела бронирования при телефонном разговоре). Итак. Прошлая Советская действительность, когда никто ничего не решает и каждый кивает на саоего коллегу. Виноватых нет. Все понимают, но ничего сделать не могут. Я это пишу больше не для сотрудника Скайпоинт, который отнесется к вопросу, как предыдущие три сотрудника, а больше для публичной публикации.
MTS
December 2019
1
Сотрудница салона на Воронежской, г. Хабаровск. Вместо того, чтобы помочь мне, как клиенту, не только не прониклась моей проблемой, НО и всем своим видом демонстрировала "превосходство и значимость своего положения": повышала голос, разговаривала не сдержанно, не пыталась объяснить. В конце концов, когда я дозвонился Оператору МТС и дал мобильник сотруднице офиса, чтобы урегулировать вопрос, она стала восклицать: Вот врёт! вот врёт! Слово "врёт" было произнесено многочисленное количество раз при стажере (девушке), двух клиентах - женщинах. Мне было странно и противно. Почему клиент должен хоть что-то доказывать сотруднику МТС, чувствовать от МТС неприязнь и раздражение? Мне это, не просто не понятно, для меня это противоестественно. У меня единственный номер МТС с момента появления МТС. Мне кажется, что оператор способен разобраться в проблеме и исправить ошибку. * Потом, оказалось, что я могу оставить мобильник для проведения экспертизы. **А еще, спустя неделю, я самостоятельно узнал, что мог на эту сумму заменить мобильник другой марки. Я видел, что такой есть, но сразу не понял свою возможность. НО, опять же консультант салона Не была настроена на диалог. Нет диалога, не состоялось решение вопроса.