Tatneft
September 2024 •
1
И так, решил сегодня заправится на этой чудесной АЗС. На выходе из магазина встретил сотрудницу по имени Алла, заявившую, что АЗС не работает, заправка возможна только через приложение яндекс заправки. Дать жалобную книгу и сообщить телефон вышестоящей организации отказалась. Из принципа подождал (в итоге около 50 минут - всё это время магазин с туалетом и т.д. был просто закрыт) когда эта самая Алла соизволила открыть магазин, таки оплатил заправку и получил книгу жалоб. Но и это не всё. При заказе топлива на 2000 рублей, пистолет отказался наливать после 1300. Всё та же Алла начала вешать на уши лапшу, что мол залит полный бак, а у меня в машине не исправен датчик, раз показывает иное. После второго или третьего беганья туда сюда, она таки соизволила выйти из магазина и убедиться, что проблема на их стороне. В итоге пистолет был повешен, Алла поставила долив на те самые недостающие 700 рублей, и, через примерно 50-55 минут после приезда на АЗС, я таки заправился и смог продолжить движение...
Stolichki
April 2023 •
1
Аптека, при её небольших размерах, оборудована системой электронной очереди. Причём очень неочевидно - когда заходишь внутрь, перед глазами находятся кассы, а аппарат для электронной очереди стоит аккурат за спиной. Соответственно лично я понял, что очередь электронная, когда объявили, что клиент с таким-то номером может подойти к такому-то окну. Сам аппарат чек с номером не выдает, номер надо запоминать или фотографировать. Из-за такой схемы я, пришедший в аптеку в первый (и явно последний) раз, был вынужден пропустить двух человек, которые пришли после меня, но были в курсе про электронную очередь.
Avtoznak
April 2023 •
5
Заезжал лично, без доставок. Номера изготовили прямо при мне буквально за 2-3 минуты. Суммарно провел там не более 10 минут вместе с оформлением всех документов и ушел с готовыми номерами. В общем, всем доволен, рекомендую)
Russian Railway Museum
May 2022 •
5
Как ценитель железных дорог и их истории был в данном музее уже раз 5 наверное. Лично мне наиболее интересен исторический подвижной состав, имеющийся в данном музее. В частности здесь находится один из двух известных мне сохранившихся пассажирских паровозов дореволюционной постройки. Остальное можно узнать из других отзывов - паровоз в разрезе, принцип действия пневматических тормозов, интерактивные инсталляции, возможность осмотреть некоторые исторические вагоны изнутри. Не совсем нравится только зал, рассказывающий об истории железных дорог, поскольку в него можно попасть только с эксеурсией. Ну и "тренажер машиниста", являющийся тренажером свистка и тифона с появляющимися на путях и уезжающими в текстуры объектами. А в остальном всё отлично, в любом случае не знаю агалогов данного музея.
Mu-Mu
April 2021 •
5
Тут просто вкусно. Не знаю, что еще можно добавить или убавить.
Toyota Lexus Tsentr Rublyovsky
March 2021 •
3
Вот практически все хорошо - в зале вежливые и профессиональные менеджеры, по сервису, послепродажке и допоборудованию претензий нет вообще. НО! Что конкретно в Рублевском, что в Тойоте в принципе крупнейшие проблемы с теми кто сидит на телефоне. Скриптованные роботы, у которых еще и скрипты не всегда правильно срабатывают. И это я конкретно операторов так называю, ибо они действительно только по простым и примитивным скриптам могут действовать. Решить хоть какой-то вопрос по телефону практически нереально, разве что самый простой - вроде записи на ТО. В итоге на ту же консультацию по допоборудованию приехал лично и, о чудо (!), попал на приветливого и профессионального менеджера, который разом все рассказал и проконсультировал. При попытке сделать тоже самое по телефону потерпел фиаско - то переведут не на тот отдел, то пообещают перезвонить и не перезванивают. Отдельно достал опрос по качеству, который происходит после КАЖДОГО посещения центра (так получилось, что недавно несколько раз обращался в центр). Сначала несколько смсок, до двух раз в день. Если нет реакции - трезвонят. На мой вопрос как сделать так, чтобы этого не было отвечают, что я ДОЛЖЕН подъехать в центр и написать какое-то там заявление. То же самое услышал позвонив в службу клиентской поддержки от очередного ничего не могущего и не решающего заскриптованного робота (конечно, это был человек, но за скрипты выйти - никак). Ребята, я вот считаю, что за оказанные мне услуги ДОЛЖЕН я лишь одну вещь - заплатить деньги. Крепко подумаю в следующий раз, обращаться ли к официалам и в данный центр конкретно просто из-за такой вот мелочи, которую никак нельзя по-простому дистанционно решить.