SushiKim
June 2021 •
2
Довольно часто заказываем еду на дом и поэтому делаю отзыв за долгое время пользования данным общепитом. Еда в "Суши Ким" вкусная и, вроде как, качество соответствует цене, НО.. 1. Несколько раз еда приезжала вообще не то что в презентабельном виде, а в ужасном. Да, это проблема не кухни, но все-таки это довольно значимая часть сервиса. (Я предполагаю данное безобразие случилось во время доставки еды, так что если набираете в курьеры кого попало, то элементарным базисом знаний как доставить еду и напитки в полном порядке они должны обладать. Ну ля, вы везете еду, которая в любой момент может нарушить свой вид и целостность, что требует максимальной аккуратности). 2. Было также несколько случаев, когда оператор отвечал неподобающем для персонала тоне. Часто выражала свою раздраженность и эмоции. Извините, но данное поведение для оператора является неподобающим. Да, это проблема не персонала, а именно руководства, потому что руководство ОБЯЗАНО обучать своих сотрудников работе с клиентами. (Пожалуйста, займитесь этим!) 3. Часто доставка опаздывает, и я говорю не о 5-20 минутах, а от 30 минут до 1 часа. Я понимаю, что все бывает и большая загруженность, и время готовки блюд, и состав поваров, и работа курьеров в том числе, НО я бы промолчала в случае, если бы это обговаривалось заранее. Ну вот почему человек, который пришёл с работы, должен вместо 1 обговоренного часа ждать 2? Это мелочи, но в данном отзыве я высказала все, что меня не устраивает в данном заведении. Если компания заботится о своих клиентах (при том постоянных), то при устранение данных недочетов заведения я поменяю свое мнение, а если нет, будем вынуждены отказаться от пользования данным сервисом. Вкусной еды и процветания!