Впечатление плохое, особенно от Королевой Ларисе Алексеевне. Стала спорить, обслуживать отказалась, отправила к руководителю, руководитель оказывать помощь не спешил, пришлось ждать очень долго, пока не решили вопрос.
"Клиент всегда прав" - это не про Королеву Л.А.
Ещё учиться и учиться работать. Увы.
В принципе, все нормально, можно пользоваться. Рекомендую. Все объяснят, как и почему, все, что нужно прописано в Договоре и памятке. Внимательно читайте и следуйте рекомендациям, все будет хорошо.