Желание впихнуть платную доп услугу выше каких-либо адекватных и моральных ценностей. Сразу сказал, что доп. услуги не нужны, отказался от курьерской доставки. Сегодня пришло смс о том, что могу забирать паспорт. Посмотрел в чек - СМС 4 рубля. Да мне не 4 рубля жалко, а вот это скотское отношение сотрудников, которые без ведома подключают левые услуги в итоговый чек