Анна Кузнецова
9
7
subscribers
0
subscriptions
856.1K
views
Пришли вчера по записи. Никого нет, никто не встречает из персонала. Кумар такой стоит, что лица человека напротив не видно, видимо вытяжка совсем не работает. Походили по всему помещению - никого из сотрудников не нашли. В итоге ушли.
Очень вкусная еда, кухня готовит отлично, давно не ела таких вкусных бургеров и креветок.
Но то, зачем мы в первую очередь туда прибыли - крайне разочаровало.
Во-первых, мы сняли вип-комнату и 50 минут сидели ждали когда же нам ее освободят. За ожидание нам пообещали скидку 20%, но как оказалось - скидку не на это посещение, а на следующее (будто мы сюда когда-нибудь вернёмся).
Во-вторых кальяны тут ужасные. Ужасное качество табака, пока их куришь совсем не ощущаешь что ты "накурился", но на утро с них ужасно болит голова (мы не пили в этот вечер, так что больше не с чего). Кальянные мастера совсем не умеют общаться с клиентами, не слышат что просят и добавляют компаненты в кальян не обсудив это с клиентом.
Вип-комната не была нормально убрана после предыдущих клиентов, они разбили бутылку и на полу всё ещё были осколки стекла.
Официанты очень хорошо обслуживали, стараясь скрасить ситуацию, к ним вопросов нет.
Записалась на маникюр в данную студию 5.11.24. Попала на мастера Жанну.
Девушка вообще не умеет в коммуникацию с клиентом, показала ей два разных фото, на одном был дизайн, на втором матовое покрытие. Мастер просто выбрала цвет который как ей показалось я хочу и стала делать без лишних вопросов, когда я уточнила когда же мне дадут их палитру, девушка удивилась и сказала "А я вам уже белую основу нанесла, вы разве не её хотите?". В итоге оказалось что из-за этого мне половина цветов стала недоступна, так как то, что мне нравилось - основа, а мне уже нанесли другую. С горем пополам выбрали цвет, из-за чего меня дополнительно по времени задержали. Но бог с этим. Таких убогих загагулин мне ни один мастер ещё не рисовал. Перед глазами есть образец, но девушка просто нарисовала на "отвали". Попытки ее направить в нужное русло не увенчались успехом, так что я просто сдалась и досидела, поскольку на часах уже было 22:00 и я хотела домой. Прикрепляю фото: ожидание и реальность. Угадайте где что))
Кожу на пальцах ободрали безбожно, уже два дня прошло, а все пальцы адски болят. Обратилась в другую студию чтобы переделать этот кошмар, но мастер выслушав мои жалобы настоятельно рекомендовал дать сперва пальцам поджить, поскольку повторная обработка может их сильнее поранить. В итоге я даже снять это не могу.
Справедливости ради, хочу отметить что другой мастер - Екатерина, отлично в прошлый раз сделала мне маникюр, и эти две звёзды только ради неё.
Так же не советую проводить наращивание в данной студии. Местный мастер имеет лишь один комплект дешёвых патчей, когда я высказала жалобы на то, что мои глаза от них горят, а край патча острым краем врезается в глаз и вызывает дискомфорт, девушка лишь пожала плечами, мол все остальные терпят и вы потерпите, у меня других патчей нет. В итоге пришлось отказаться от услуг данного мастера и провести процедуру в другом месте.
Обновляю от 18.11.24.
Через неделю от процедуры пошли сколы по краям маникюра, лак стал "ребристым", фото опять же прилагаю. Написала организации на Вацап о данной проблеме - тотальный игнор. Ну, качество оставляет желать лучшего. И в ответ на то что я не была у мастера по ресницам, подкрепляю скриншот записи, я была.
Проводила в данной студии шугаринг подмышечной впадины, в итоге маленькие волосы мастер дорабатывала воском, когда я заметила что горячевато, она ответила "вам просто кажется" и вот, уже третий день у меня ожог на коже. Я сперва думала раздражение, с кем не бывает, но обычная обработка и крема не помогли, все горело и тянуло неприятно, попробовала нанести Пантенол - и о чудо, стало гораздо лучше. Делала депиляцию перед отпуском, сейчас на море с ожогами мучаюсь, такие дела.
А ещё мне содрали родинку, что тоже вызывает дискомфорт.
Зашли перекусить 25.08.24. Началось все с того, что нас не хотели обслуживать. Трое человек пришло после нас, но официант именно к нам подошёл только с 15 вызова. Не спросил в каком порядке приносить блюда и в итоге вышло так, что мне принесли через 15 минут ожидания, а моему спутнику только через 30. Я сижу ем, он голодный смотрит. Напитки подали после того как я доела свое блюдо. На столе лежал мусор, три оф цианта проходили мимо него с пустыми руками и игнорировали. Видимо обслуживать столы с которых им не пойдет процент желания нет.
Влажные салфетки для рук пахнут плесенью, видимо их заготовили за несколько дней до использования.
Еда приемлемая, умеренно вкусно, но не более. В помещении душно, кондиционеры не работают.
В итоге свою цену данная точка не оправдывает.
Были в данном заведении несколько раз. Приятные цены и атмосфера, еда неплохая, некоторые позиции очень понравились, некоторые меньше. Очень порадовало то, что в заведении появился кальян, мастер очень вежливый, помог подобрать табак по вкусу. Благодаря высоким потолкам в помещении много воздуха и как ёжики в тумане сидеть не приходится. К сожалению, на смене чаще всего лишь один официант и из-за этого обслуживание хромает: долго несут заказ, со стола грязную посуду не убирают. У девушек просто не хватает рук на всех. Так же из минусов нам не понравились коктейли. Бармен нещадно их бодяжит льдом и даже не скрывает этого: официант принес заказ на коктейль без льда, на что мужчина начал громко орать что тогда объем будет меньше или он добадяжит это дело водой. Мы были в шоке от такого поведения, ведь клиенты все слышат. До кучи данный кадр громко и неоднократно матерился весь вечер. Такое поведение неприемлемо и стоит провести беседу с сотрудником.
Несмотря на некоторые минусы, нам в данном заведении понравилось, так что эта пятерка для вас - мотивация стать лучше, отработать свои недостатки и радовать нас хорошим сервисом)
Вопрос не к конкретно данной организации, вопрос ко всей сети:
Что вы сделали с молочным коктейлем? Почему он постоянно как крем-брюле или как будто с добавлением кофе/шоколада? Почему он больше не тотально ванильный? Уже 4 раза заказывала в разных местах и каждый раз одно и тоже. Что стало с вашей рецептурой? Если вы не можете его воссоздать, то хотя бы честно напишите его название. Это уже давно не ванильный молочный коктейль.
Из очевидных плюсов данная организация располагается удобно, работает круглосуточно.
К сожалению оборудование устаревшее, многие тренажеры не работают и периодически на ремонте. Один из тренажеров заклинило и он не работал недели три перед моим уходом из организации. Потолок в женской раздевалке обвалился, был на ремонте. Нет питьевого фонтанчика.
Ввиду озвученных выше минусов свою цену он не оправдывает. Увы.
Провели какую-то странную реорганизацию после чего половина опытных тренеров ушла, а взамен набрали неопытных новичков. Один из новых тренеров ранее занимался стриптизом. Очень странное решение со стороны организации.
По итогу: залу требуется ремонт, а организации пересмотр руководящих кадров.
Чисто, оборудование новое. В целом неплохая организация. Единственное что смутило - отправка записи МРТ на почту стоит 500 рублей. Диск или запись все равно 500. Я еще пони маю болванка денег стоит, но в чем проблема отправки результатов исследования на почту, чтобы сверху ставить аж 500 рублей, не ясно. Ну да ладно, по сути это мелочи жизни.
Данную организацию я скорее рекомендую, чем нет.
Очень довольна данной организацией. Звонила накануне в колл-центр, молодой человек вежливо и компетентно рассказал мне что и сколько стоит.
Девушка в самой организации приветлива, аккуратно и безболезненно взяла кровь, а потом ещё дала с собой мармелад чтобы глюкоза не упала. Очень приятно)
Клиника чистая и ухоженная. Цены приемлемые. Руку забинтовали мягким бинтом, так что сидеть и держать ватку не пришлось.
Спасибо большое за такое тёплое отношение, буду ещё пользоваться вашими услугами : )
