Chia
August 2024 •
5
Комфортная атмосфера в студии. Располагающий и доброжелательный администратор, очень аккуратный и, что важно для меня, спокойный мастер Ирина. Также есть бонусная система для клиентов, плюс студия находится рядом с домом👍
Letyagin
July 2024 •
4
Новый камерный отель с историей. Особо хочу отметить и поблагодарить администратора Ирину, которая очень старалась, что бы мой отдых не только в отеле, но и в Самаре был приятным со всех сторон. Видно, что Ирина искренне любит свой город, людей и свою работу. Такое отношение очень располагает и радует, а еще редко встречается. В день моего отъезда работал другой администратор, и разница во взаимодействии колоссальная. Сухо, безинициативно, никак. Отмечу некоторые нюансы своего размещения. Порадовала тишина в отеле, не слышно ни гостей, ни улицы (номер выходил во двор). Очень удобная кровать и постельные принадлежности. Единственное, омрачили впечатление желтые пятна на пододеяльнике. В номере в целом чисто, но зеркала все в разводах. В номере есть все, чтобы чувствовать себя комфортно: просторная планировка с удобным зонированием, разноплановое освещение, приятные детали в виде бутылочек воды, саше с чаем и кофе, косметические принадлежности, тапочки, мягкий и уютный халат. Фен вполне себе неплохой для отеля, но в стене и с коротким проводом - это неудобно. Также хотелось бы добавить утюг и гладильную доску, которые можно было бы выдать гостям по требованию или разместить на этаже. Гладить в комнате для персонала среди личных вещей было не совсем удобно.
British Bro Coffee
July 2024 •
3
Очень долгое и мучительное обслуживание при отсутствии посетителей.
Beloturka
July 2024 •
2
Принесли меню, даже не протерев стол, пока я не обратила внимание. Омлет принесли холодный и плавающий в какой-то воде, из-за этого намок весь хлеб, который подается к омлету. Попросила заменить тарелку и принести омлет без воды. Пока это делали омлет остыл еще больше. Хлеб по вкусу не очень свежий. Официант еле слышно разговаривает и не понимает, как решать подобные ситуации. Чай Самарский сбор и муравейник вкусные.
Pokrovka
July 2024 •
4
Местоположение отличное относительно исторического центра и основных туристических мест. Оснащение номера и интерьер порадовали. Достаточно тихо внутри, единственный момент, горничная очень шумно с раннего утра проводит уборку соседних номеров и громко хлопает дверьми. Номер был чистый и хорошо подготовлен к заселению, но во время проживания к уборке есть вопросы. Завтраки лучше не заказывать, не очень свежие продукты. Лучше прогуляться до многочисленных кафе и ресторанчиков и за эти же деньги вкусно позавтракать. Приятно, что есть кофемашина и чай для гостей отеля в лобби. Из 3х администраторов ресепшен, которых мы встретили в этом отеле, только одна девушка (брюнетка, имя осталось не известным) была заинтересована в оказании искреннего сервиса гостю, решении возникающих вопросов и создании общей доброжелательной атмосферы. Остальной персонал даже не здоровается. Удивило, что после 23 часов не берут трубку, хотя обозначено, что ресепшен работает круглосуточно. Есть нюансы с сантехникой в ванной комнате. Обратную связь по всем моментам передали. Будем надеяться, что руководство примет к сведению. На мой субъективный взгляд цена-качество будет больше соответствовать, если эти моменты исправить.
Chio Chio
June 2024 •
1
Конечно, у меня не было высоких ожиданий от салона эконом-класса, но была несколько удивлена увидеть администратора, сидящего на корточках у входа в салон с сигаретой. Да, она меня поприветствовала и сказала, что сейчас подойдет. Я ждала, пока администратор докурит, тем временем моя процедура уже должна была начаться. Администратор вернулась, не спросив на какую я услугу записана, сразу проводила меня в кресло парикмахера, а я пришла на педикюр. Мастер педикюра не был готов к моему приходу и продолжал работу с другим клиентом. Информацию по времени ожидания я не получила, и решила, что после такого приема оставаться и ждать качественного педикюра мне не стоит.
Radisson Hotel & Congress Center Saransk
May 2024 •
4
Приятно, что сетевой отель использует этно-колорит в деталях интерьера лобби. Хрустящее постельное белье, лаконичная обстановка номера и клиентоцентричные сотрудники службы ресепшн, которые встретили меня ночью при размещении (Анастасия и Александр). Есть несколько нюансов, которые меня огорчили. В номере был очень пыльный пол, настолько, что лежали комки пыли и волос. Я сообщила об этом сотруднику ресепшн при выезде (имя на бейдже не рассмотрела), на что получила сожаление по этому поводу и комплимент-открытку со скидкой 5% на следующее размещение, хотя по системе лояльности уже обладаю скидкой 10%. В номере не очень понятный пульт управления вентиляцией, возможно я не разобралась, но охладить номер до нужной температуры не получилось. Также был не очень приятный запах в номере, такое ощущение, что доносился запах еды из ресторана. При этом окна в этом номере не открываются.
Наварим-нажарим
April 2024 •
3
Идея очень классная, реализация - пока хромает. Долгое ожидание заказа при отсутствии очереди и посетителей внутри, не оказалось в наличии мордовских блинов, то закончилось, то замешиваем тесто) Обычные блины с начинками на мой вкус не очень, ни тесто, ни начинка. А вот похлебка мордовская и чай со смородиновыми почками - очень даже) Персонал приятный, вежливый, улыбаются. Но вот столы за гостями после еды никто не убирает, пока ждала заказ и потом обедала, прошло минут 30-40, столы с грязной посудой и салфетками так и стояли. Отдельно представлена продукция местного изготовления в сувенирных упаковках. Это отлично, можно приобрести в подарок. Но! Цена на плитку шоколада с мордовочкой на упаковке - около 500 руб, шоколадная паста - около 600 руб за маленькую баночку. Понятно, что расчет на туристов, но считаю, что это несколько неадекватно и несопоставимо по стоимости в сравнении с подобной сувенирной продукцией Москвы и Санкт-Петербурга, к примеру.
ЖК Покровский Парк
April 2024 •
4
Приятный глазу архитектурный стиль, новый дом, аккуратные входные группы с диванчиками и растениями. Удобная локация относительно моря и в целом. Тихо, особенно, если апартаменты имеют вид на парк. Мы проживали в номере «стандарт». Внутри предусмотрено практически всё необходимое для комфортного пребывания, несмотря на компактность номера: утюг, гладильная доска, микроволновка, мини-холодильник, чайник, фен, набор посуды, декор для уюта. Не хватило буквально пары нюансов - тапочек и диспенсеров в ванной с гелем для душа и мылом, это было бы приятным дополнением. Чистота - удовлетворительно, некоторые поверхности пыльные и некачественно убранные. Кровать и матрас очень удобные, а подушки - зависит от номера. Чего лично мне сильно не хватало, так это возможности открыть створку окна сверху, как форточку, а не всю балконную раму. С открытой рамой и шумно, и прохладно спать всю ночь в апреле, когда мы были. Администратор на связи в течение дня и, можно сказать, оперативно отвечает. На мой взгляд, соотношение «цена-качество» здесь выдержано.
Mercure
March 2024 •
4
Небольшой и тихий отель в 5 минутах пешком от метро и недалеко от Площади трех вокзалов. Номер чистый, уютный, удобная кровать, ароматная косметика в ванной. Персонал приветливый, но он всегда виден на ресепшн и не всегда оперативно появляется, если подходит гость. Создалось впечатление, что в отель может зайти любой человек. Есть еще момент - по ночам грохочут трамваи под окнами, стоит учитывать