Apetta
August 2022 •
1
Безобразная химчистка!!!!! пользовалась несколько раз, но и вещи были простые в чистке. А сейчас отдала пуховик Woolrich - испортили!! Говорят, стирали в соответствии с этикеткой. Но я же этого не видела. Чем стирают, не ясно, а видно только одно, что краска слезла. Забирая пуховик, я увидела одно пятно внизу, заметила об этом приемщице, на что она предложила показать технологу, мол, возможно, просто не прополоскалось хорошо. Я обратила внимание, что , может, это и краска облезла, очень попросила еще раз не стирать и просто посоветоваться с технологом, попросила прикрепить бумажку на пуховик, чтоб не стирали второй раз. Попросила мне позвонить по результатам разговора.... Мне никто не перезвонил... я пришла через несколько дней узнать судьбу пуховика и выяснилось, что они его ЕЩЕ РАЗ ПОСТИРАЛИ!!! и теперь пуховик ВЕСЬ в таких разводах. просто ВЕСЬ! Я, честно говоря, просто заплакала. Расстроилась ужасно. прощай, фирменная, теплая вещь. Ведь просила же не стирать, а показать технологу!!! В общем, все документы передала своему юристу, буду подавать в суд на химчистку, тк отличная вещь просто испорчена. Все чеки от пуховика имеются, покупали заграницей. требую возмещения стоимости. Безобразие. Не рекомендую эту химчистку. Буду везде писать и всем рассказывать. и самое неприятное, что Альпетта должна понимать риски и быть готовой к выплате.. так нет... начинают путать специалистами по урегулированию претензий, звонить и уговаривать, предлагали вернуть стоимость химчистки.. 3 т.руб.. Вы серьезно?! итд. вместо того, чтоб извиниться и выплатить компенсацию за испорченную вещь. Дорогую вещь.