Ольга
5
0
subscribers
0
subscriptions
63.9K
views
Негласное правило торговли, о том, что покупатель всегда прав, и каждый сотрудник данного сервиса должен знать об этом, были грубо и бестактно нарушено со стороны сотрудников магазина. Покупатель действовал в рамках действующего законодательства о правилах продажи отдельных видов товаров,а именно нарушение продавцов и их в связи с этим некорректное поведение выразилось в следующем: покупатель выбирал дезодорант для возможной покупки, используя возможность изучить его запах, тестируя аромат в пробке флакона. Соответственно, аромат не устроил покупателя, и он не стал его приобретать. На что продавцы магазина, их было не менее 2 человек, наглым образом заставляли приобрести данный товар. Если магазином не предоставлены тест версии по изучению аромата, закон не запрещает покупателю изучить его в пределах разумного вышеописанным способом, особенно подчеркиваю ещё раз, что данный вид товара не подпадает под норму для таких случаев, видов товаров, когда категорически запрещено вскрывать упаковку оригинальную, используя товар по назначению, а именно нюхать, тестировать путём распыления. Таким образом, если законом не урегулирован данный порядок, действует императивная норма, покупатель действовал в рамках правового поля. Кроме того, хочу заметить, что в данном магазине и так немногочисленный контингент покупателей, а сотрудники своим отвратительным поведением отталкивают возможность посетить магазин в последующем. Прошу обратить внимание на сотрудников данного магазина, работающих в смену 30-31.10 понедельника, провести проф беседы и применить все действующие санкции", предусмотренные в данной компании, кроме того, что более приоритетно, разъяснить нормы закона о защите прав потребителей (ЗЗПП).
Мало специальных акций и предложений, если есть, то цены завышены с учётом скидки, персонала для консультаций клиентов по залу часто не наблюдается, некоторые феи" красят губы в зале, на клиентов не обращают внимания, что вызывает сомнение для чего приходят на работу
Обслуживают длительно, не все кассы, как обычно связано с отсутствием рабочего персонала, неудобно расположен зал
Узкие проходы между стеллажами по всему магазину, отсутствие скидок и акций на товары, маленький ассортимент товаров
Частое отсутствие обоих кассиров на кассе, огромные очереди, длительное ожидания обслуживание в связи с этим на одной кассе, мало акций и предложений по товарам
Неудобства расположения залов, очень узкие проходы между кассами, чаще всего нет порядка в овощах и фруктах, загромождение палетами, что снова мешает передвижению по залу в целом, в молочном отделе также не порядок, мало акционных товаров
Пред заказ по телефону, время 14-20, по факту посещения обслуживала одна оп, одна очередь, в связи с этим заказ шаурмы н.102( Цезарь М) не получен своевременно, качество продукта снизилось существенно (остыла, растеклась, ингредиенты их часть вышла из лаваша), в заказ не положили салфетки! Прошу рассмотреть вопрос возмещения ущерба, посредством компенсации (рассмотрю варианты)