Termoland
September 2024 •
1
Сам комплекс хороший, а руководство которое направляет персонал ужасное, отвратительное. Мне подарили сертификат на посещение этого комплекса (в Бутово). Очень долго не могли его найти, расспрашивали когда купили, кто купил - пришлось мне выяснять у своих родственников кто покупал, когда и т.д в итоге с этим вопросом разобрались. Обращаю внимание, когда провели оплату по сертификату, но не полностью ОСТАТОК БЫЛ 400-450 р. За время пребывания, мой ребёнок потерял браслет, спросила у персонала какая стоимость за потерю - ответ последовал 200 руб. Когда сдавала свой браслет, говорю сотруднику, что на сертификате остались деньги, спешите сумму за потерю браслета. На что сотрудник ответил так нельзя. Далее сотрудник не проверил по телефону на каждом этаже, может возможно кто-то и нашёл браслет, но сотрудник, сказал, что он уже пробил новый браслет для открытия шкафчика. Итого: просто так оставила 450р по сертификату + 200р. за потерю браслета. После в вестибюле ко мне подошла девушка и сказала, что были найдены несколько браслетов и они лежат на стойки информации. Печальная вся эта ситуация.