Кирилл
4
1
subscriber
1
subscription
431.2K
views
Ostankino-Korovino
Moscow • Food manufacturers
Save
Регулярно практически круглосуточно в Бусиново из-за этого комбината присутствует ядовитый запах гари и копчения
Euroasfalt
Moscow • Road materials
Save
Круглосуточно воняют битумом и мазутом на всё западное Дегунино. Невозможно дышать и открыть окна.
Pechkin
Moscow • Cafe
Save
Заказали через деливери осетинский пирог с сыром. Сыр в пироге оказался со вкусом плесени, еле сьели по куску и пришлось его выкинуть, потом была веселая ночь после него, отравились 2 человека
Niarmedik
Moscow • Diagnostic center
Save
Около года наблюдаюсь ЛОР Воробьёвой Кристины, всегда получаю профессиональный подход и быстрге решение моих проблем
Megapolis
Moscow • Fitness club
Save
Являюсь постоянным клиентом клуба с 2012 года, раньше это был замечательный клуб, но что стало с клубом сейчас?
Совершенно свинское отношение к клиенту, как оказалось, я не один такой.
После приобретения абонемента, при возникновении проблем, на вас будет абсолютно наплевать, никто ничего не знает и ни за что не отвечает, не обладает компетенцией и т.д.
Пытался переоформить свой абонемент на действующего члена клуба, который не первый год занимается в данном клубе, приехали, потратили время и деньги на дорогу написали заявление и стали ожидать ответа в течение обещанных 3 дней.
При этом карту, оригинал договора и чек у меня забрали, тем самым, ожидая рассмотрения их решения я не могу пользоваться услугами клуба, так же, я не могу заморозить карту, т.к. она заблокирована и у меня фактически сограют дни срока действия моего абонемента.
После неоднократных звонков в клуб по уточнению статуса моего заявления, я узнал ответ в устной форме, о том, что мне отказано в переоформлении абонемента на действующего члена клуба. На мой резонный вопрос об основании такого отказа (моё право переоформить абонемент на другого члена клуба описано в п 2.4.4 договора), мне преподнесли информациют о том, что руководство клуба приняло решение с нового 2021 года абонементы переоформляются только на новых членов клуба, хотя никаких доп договоров/соглашений и ознакомлений с "новыми" правилами клуба я не подписывал.
Попросил прислать письменный ответ, жду уже 3й день, планирую писать жалобу в роспотребнадзор и подавать исковое заявление в суд.
Связаться с руководством, которое необоснованно отказывает в переоформлении невозможно, всё общение идет через менеджеров отдела продаж.
После продажи вам абонемента, решать и вникать в ваши проблемы никто из отдела продаж не планирует, так что хорошо подумайте перед принятием решения в пользу данного клуба.
P.S. Проблему с переоформлением удалось решить спустя месяц титанических усилий, но, как говорится, осадочек остался.
Но началась новая эпопея, ООО «Фитнес Город», он же Фитнес-клуб "Мегаполис" отказывается возвращать денежные средства за неиспользованные тренировки по договору персонального тренинга, не отвечает на написанное заявление и продолжает "морозиться", вплоть до игнорирования получения заказных писем))
Скриншот прошлого ответа ФК на мой отзыв прилагаю.