отвратительный банк. по телефону одно, при посещении другое. сотрудники некомпетентны. записываешься на прием по горячей линии. приходишь, говорят нет записи. список документов на рефинансировании отправили на почту, по факту не подходят эти документы. просто ужасно. очень жалею что являюсь клиентом этого банка.