Mts
November 2024
1
Отвратительное обслуживание! Стажер Дмитрий абсолютно некомпетентный сотрудник. При оплате покупки по qr коду на большую сумму, во время подтверждении покупки по звонку от банка, сотрудник зачем-то закрыл оплату и начал обслуживать другого клиента. Оплата у нас прошла, деньги с карты списались, а сотрудник уже не мог ничего сделать, так как, видимо, окна с нашей оплатой уже не было. После чего он сказал, что в течение часа деньги вернуться на карту. Но прошло уже 3 дня, а деньги так и не поступили! Была вызвана полиция в день покупки в этот салон мтс, все зафиксировано. Также хочу отметить, что сотрудник Дмитрий вместо черного айфона, который просили, дал другой цвет, что заметили только дома. Но по сравнению со всем остальным это мелочи. Будем обращаться в суд.
Fisht
July 2024
5
Отличная конная прогулка!!
MilArin
July 2024
1
Не было ничего из горячих блюд, о чем при входе не предупреждают. Из других категорий тоже многого не было. Овощную тарелку принесли последней, после супа, салата и бургера
Golicyn Club
July 2024
1
23.06.24 примерно в 19-20 часов хотели забронировать баню с парильщиками, массаж и конную прогулку. По телефону молодой человек сказал, что вторник и среда у парильщиков выходные. На массаж 25.06 и конную прогулку 26.06 записал, уточнив есть ли у нас опыт верховой езды. По приезду в отель позвонили уточнить время нашего массажа, и оказалось, что мы не записаны и массажистов вообще тут нет!! Про конную прогулку также нам ответили, что мы не записаны! Никто этот вопрос решить не мог, сославшись на то, что управляющая на больничном! В итоге выехали из отеля на следующий день, не получив ни одной из услуг, ради которых сюда ехали! Прошу объяснить, почему молодой человек по телефону записывает на несуществующие услуги и портит отдых гостям????? Отвратительное отношение к клиентам!