Ужасное место, не знаю откуда столько отзывов.
Расскажу и предупрежу о своей ситуации с этим отелем. Сейчас уже подал в прокуратуру.
Прикрепляю фото -
Отзыв об отеле Renome на Гончарной 26
Ужасный опыт. Мы заранее забронировали номер с двуспальной кроватью, оплатили 34 000 рублей по безвозвратному тарифу. Всё было подтверждено, включая комфорт и двуспальную кровать.
Приехали в отель раньше времени заселения, попросили хотя бы оставить вещи, но ресепшен оказался пустой — ждали, пока кто-то появится, минут 20. Заселиться по нормальному так и не смогли....
Вместо того чтобы получить обещанный комфорт с двуспальной кроватью, мы зашли в номер с двумя односпальными кроватями и грязью. Нам предложили просто сдвинуть кровати и кинуть маленький матрасик сверху, но получилась огромная щель. Спать на этом было невозможно. (как бы пара)
Когда мы спустились на ресепшен выяснить, как так получилось, администратор заявил, что номеров с двуспальной кроватью у них просто нет, несмотря на нашу бронь за месяц.
В итоге мы были вынуждены срочно искать другой отель, чтобы не испортить весь вечер. Потратили время, нервы и деньги на новую гостиницу.
Вывод: за такие деньги и при таком отношении — категорически не рекомендую. Испорченный отдых и никакой ответственности со стороны отеля.
P.S. Ситуация не решена, заявление написано в прокуратуру. Более того отель хочет предоплату на карту ... (выводы делаете сами)
Ответ официальному представителю.
До сих пор Вы даже не связались со мной... о чём говорить. Ваш безвозвратный тариф не может нарушать законодательство РФ. Рекомендую ознакомиться.
Несоответствие предоставленных услуг условиям договора
Согласно статье 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу надлежащего качества, соответствующую условиям договора.
Если вы забронировали номер с двуспальной кроватью и категорией "комфорт", а вам предоставили номер с двумя раздельными кроватями, это нарушение договора.
Недостоверная информация об услугах
Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает исполнителя предоставлять полную и достоверную информацию об услуге.
Отель предоставил неверную информацию о наличии номера соответствующей категории, что ввело вас в заблуждение.
Отказ в возврате средств за неоказанную услугу
Безвозвратный тариф не освобождает отель от ответственности за ненадлежащее качество услуги. Если услуга не была предоставлена в соответствии с условиями, потребитель имеет право на возврат денежных средств (статья 32, пункт 2).
Моральный ущерб
Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", если нарушение прав потребителя причинило ему моральный вред (например, стресс из-за срыва поездки), он имеет право на компенсацию морального ущерба.
Esthetic Clinic
March 2024 •
5
Крайне редко пишу отзывы.
Но в данном случае напишу.
Делал операцию - абдоминопластику. Но полностью к сожалению скорректировать фигуру так как хотел не смог.
По итогу пришёл в эстетик клиник. В первое посещение замерили всего от и до. 2! врача осмотрели и составили план по возвращению кожи к нормальному состоянию. Итого порядка 18 процедур (айкун, эндосфера, ульфит). Прошло уже 2 ,5 месяца. Результаты просто обалденные.
Но хочу отметить для тех кто ленится. Совмещайте в комплексе (питание + спорт + процедуры + био добавки).
Кстати у меня было высокое давление (есть специфика на уровне психосоматики). Так вот врачи беспокоились и предлагали таблеточки и успокаивающую музыку - спасибо за это.
Касательно денег и прочего. На удивление (в наше время) деньги в меньшей степени важны чем результат. То есть на полном серьёзе я предложил оплатить следующие процедуры (текущий пул подходит к концу), НО сказали подождать последней процедуры (Ульфит) завизировать результат и потом уже определить дальнейший ход... Кстати высылают фото с ДО и После, поэтому всегда можно сравнить.
Допом взял массаж, слушаюсь врачей =) Выровнил осанку, самочувствие топ. Здоровье лучшее вложение, тут в принципе и денег не жалко.
Всему коллективу Esthetic clinic от приятных девушек на рецепшене до врачей огромное спасибо. Вы большие молодцы и профессионалы.
Home Bank
February 2020 •
1
Стою в огромной очереди, 2 сотрудника 15 человек, сидеть негде. Если можно былл быпоставить 0 , посиавл бы 0
Карусель
July 2019 •
1
Ужасный магазин. Так надеялся на альтернативу Ащана. Но...
1) Цены, видимо x5 retail монополизирует район, открывается куча пятерочек и вот терерь карусель, поэтому могут спокойно любые цены накидывать, все равно деться некуда, принципиально в биллу буду ходить .
2) музыка ужас
3) корзинки ужс
4) Ассортимент вроле всего много, но по факту ничнго особенного нет
5) вывод ( верните ашан) закройте эту убогую пародию