Снимали номер люкс за 68000 за 2 ночи в зимнее время. В номере люкс, не то что нет балкона, нет даже 1 нормального окна! Номер находится под крышей и из окон там только микро форточки, поэтому в номере всегда темно и приходилось всегда сидеть с включенным светом, хотя на улице было яркое солнце. В отеле «премиум» класса нет в номере люкс wi fi! Первый раз с таким встречаемся! Как сказали на ресепшене, вай фай только в общей зоне, а где она непонятно, тк он вообще нигде не работал! Ну добавьте роутеров, если не хватает сети до номеров! Номер заявлен на 10 человек, но по факту 5 взрослых и ребенок еле разместились, тк в спальнях нет места для доп места! Куда спрашивается девать ребенка?! Выгонять в общий зал или кухню?! Хотя доплату за ребенка С ДОП МЕСТОМ взяли! Из всех диванов в общей зоне пригоден для сна только диван напротив кухни, остальные больше похожи на узкие кушетки или тахты и 2 сомнительных кресла! Матрасы, подушки и одеяла удобные и чистые. Телевизор в общей зоне смотреть невозможно, тк он висит над совершенно ненужной баркой и между ним и кухонной зоной стоит стена! То есть вы не сможете отдыхать за общим столом и смотреть телевизор!Далее по условиям заселения: заселение с 15:00,выезд до 12:00, а бассейн работает с 11:00 до 20:00, то есть после отдыха и ужина, когда хочется расслабиться в бассейне, он уже закрыт и остается только сидеть в стенах номера! В других отелях Адыгеи бассейн круглосуточный, на край с 8:00 до 24:00, но не до 20:00!!!!! Спа с 11 до 22:00. Получается в день заезда и выезда воспользоваться этими услугами нет возможности! Чан топится 1 раз в сутки! То есть из всех проживающих его может забронировать в сутки только 1 семья! Не сказать, чтоб было очень чисто, но и не ужасно. Ремонт хороший, новый. Ресторан хороший, завтраки вкусные и обширные по меню завтраков. Каждый день разное меню. персонал в нем и спа замечательный! Очень приветливые и приятные девушки в ресторане и спа, чего не скажешь про администратора отеля! 1 раз в сутки принесли минеральную воду в стекле и предложили протереть пол и забрать мусор👌🏼. В спа довольно холодный бассейн, находиться в нем неприятно, на улице бассейн греется не сильно и до обеда наверное, тк вечером он уже остыл и холодный. Зимой купаться не приятно, если вы не морж! А, еще в отеле полно каких-то жуков, которые не стесняясь лазят по стенам и вообще по всему!Мангальная зона не на территории, а через дорогу от отеля. В общем, если не придираться, то норм, для тысяч 10-15 в сутки, но за ТАКУЮ стоимость номера, я НЕ СОВЕТУЮ! Этот люкс совсем не люкс!