Взяла кредит 230000 тысяч,оформили договор онлайн, на руки ничего не дали.Сказали ,что можно платить досрочно и сумма пойдет на списание основного долга.В итоге с 30000 тысяч досрочного погашения за основной долг списали 500 рублей.После обращения на горячую линию выяснилось, что первые суммы по досрочному платежу идут на списание процентов и страховки(которую оформили без моего ведома) сумма страховки 43000 тысячи -страховании жизни и 23000 страхование имущества.В итоге после скандала страховку они отменили,кредит выплатила полностью досрочно через 2 месяца,но страховку оплатили не полностью за не используемый период вернули только 5000 тысяч.Сотрудник не могла объяснить появление страховки.Сотрудники вводят в заблуждение многое не договаривают,не могут всего объяснить.Не рекомендую обращаться в этот банк,а особенно пенсионерам.Отвратительный банк,не связывайтесь.Заберут последнее.