Марина Гильдеева
4
0
subscribers
0
subscriptions
154.2K
views
Пункт выдачи заказов на Вересаева 101/6с2
Не Первый, но последний раз воспользовалась этим ПВЗ!
Это как нужно не ценить время клиентов!
В 12 00 пришла на ПВЗ, оплатила заказ, но они мне его отдать не могут, т.к. у них оплата не прошла!
«Мы будем решать вопрос»
А мне типа надо сидеть ждать….
По мнению ЯндексМаркета- кто их целевая аудитория? Никуда не спешащие, нигде не работающие люди, которые могут ждать сколько угодно, пока сервис починит ККТ? Бред!
Через 4 часа мне позвонил сотрудник ПВЗ и сказал, что я могу забрать свой заказ, но только ОДИН! остальные забрать не могу, не работает ККТ!
О какой клиентоориентированности может идти речь? О какой лояльности клиентов?
Невозмутимые лица сотрудников ПВЗ, стандартные сктрипты операторов бот-чатов. Вот и весь сервис! Удачи в развитии, ЯндексМаркет!
Добрый день! Отправляли посылку во Владикавказ! Быстро оформили, быстро доставили! Коллектив работает быстро! Буду обращаться!
