Елена Хамутова
5
3
subscribers
1
subscription
1.3 m
views
Detskij mir
Moscow • Toys and games
Save
Отзыв о служдбе поддержки:
Ужасная служда поддержки в приложении. Понимают что-то только с пятого раза. Приходится по несколько раз напоминать о проблеме. Ответы оператора смешиваются с ужасным чат-ботом. Добиться чего-то очень-очень сложно. Само приложение хорошее, но иногда сбоит, обращаться в службу поддержки бесполезно.
Gazprombank
Moscow • Bank
Save
Ужасная поддержка, получить ответ нереально, в чате постоянно закрывают обращения без ответа. 3 раза писала и 3 раза спустя время получала сообщение: обратитесь в следующий раз (скрин прилагаю). Дозвониться также не получается. Вопрос срочный, карту не принимают ни в одном терминале. Неужели Газпромбанк не может наладить службу поддержки? Вы же видите, что много людей жалуются?
Villa Alpina
selo Abramtsevo • Hotel
Save
Отель очень понравился. Все идеально чисто, стильные интерьеры, вкусная еда, персонал всегда готов пойти на встречу, все очень доброжелательные, интересные мастер-классы, отличные бассейны, красивейшее Абрамцево рядом, недалеко от Москвы и нет переполненности отдыхающими. Обязательно хотим посетить еще раз.
P.S. Отдыхали с ребенком 2х лет, все прошло отлично.
Pshenichniy Kot
Vladimir • Cafe
Save
Очень хорошее семейное кафе, кушали 3 раза за поездку во Владимир, главное, что ребенку нравится меню и детская комната (детская комната большая, 2 уровня, есть бассейн с шариками, домик, горка, игрушки).
Спасибо официанту Кристине.
Лавка Янтарной Мышки
Zelenogradsk • Coffee to go
Save
Милый магазин, много всего интересного (шоколадки, мыло, сувениры)
Gazprombank
Moscow • ATM
Save
1. Очень плохая служба поддержки в мобильном приложении: отвечают очень долго (часасами), постоянно переключают на бота, иногда просто через какое-то время закрывают вопрос без ответа с комментарием обратиться позднее, т.к.все очень загружены (см. Пункт 3).
2. Несколько дней пытаюсь выяснить дату окончания льготного периода по кредитной карте, все безрезультатно, расчет не прозрачный, в тарифах нечетко прописано, сотрудники 'кормят завтраками'.
3. Зато когда надо что-то 'впарить', звонят и пишут каждый день, сразу находятся и свободные люди, и свободное время.
Если бы не текущие обстоятельства с потребностью в картах Unionpay, никому бы не посоветовала пользоваться такими услугами.
Неужели так трудно наладить службу поддержки (есть же отличные примеры на рынке)? Тем более не самый бедный банк... Полное разочарование
Courier Service Express
Moscow • Air cargo
Save
Должны были доставить заказ из магазина во вторник. Во вторник ничего не привезли. В среду ничего не привезли, но написали в системе отслеживания, что якобы не дозвонились. Хотя никто не звонил. Дозвониться в компанию нет никакой возможности, т.к. работают только чат-боты. Курьеру также дозвониться не получается по телефону, указанному в системе отслеживания.
Dental clinic Dmitrovich Family
Moscow • Dental clinic
Save
Хорошая клиника, отличные врачи, удаляла 2 зуба мудрости (сложный случай, долго готовилась, искала клинику), все прошло отлично
Bogorodsky gingerbread
Noginsk • Grocery
Save
Очень симпатичный и уютный магазинчик, заехали случайно, понравилось