Yalta Intourist
October 2024 •
2
Две звезды здесь только за прошлый приятный опыт поездок в Ялту Интурист. А теперь минус ТРИ звезды: Минус первая звезда: Были в отеле с 16 по 18 октября, бронировала заранее, специально бронировала номер с плашкой с видом на горы и море (а значит с видом на Ялту), он априори дороже, чем без такой плашки. Однако на ресепшене девушка все равно отправила в номер с видом на бассейны и недострой, когда я пришла менять номер, так как платила специально за вид, она недовольно заявила что все номера этой категории выходят на две стороны, тогда зачем я переплачиваю если как оказалось нет разницы, на это она не ответила. Минус вторая звезда: Ни при бронировании, ни при заезде НИ один сотрудник не сообщил, что не работаю ОБЕ сауны. По факту мы об этом узнали накупавшись в сильный северный ветер в олимпийском бассейне, бегали по по этим саунам натыкаясь на таблички НА РЕМОНТЕ. И что мы можем воспользоваться только воронцовскими банями. Куда и устремился весь отель. На мои претензии, почему никто не сообщил, администратор ресепшена сначала говорила, что обо всем должно было быть написано на сайте, а когда ничего не нашла сообщила, что вообще то отель не обязан вам предоставлять те услуги, за которые вы платите и вообще сауны не включены в тариф! На все мои претензии она могла мне предложить лишь выехать раз мне не нравится. Минус третья звезда: персонал. Не только администраторы ресепшена были абсолютно не заинтересованы в гостях, но и служба бронирования, которая не то, чтобы не извинилась, они не признали абсолютно ничего, ни того что они не предупредили, ни того что сауны не работают, они продолжали продолжать врать о том что сауны сломались буквально вот и они не могли меня предупредить, хотя сауна у олимпийского не работает больше 2х недель. Только постоянно отвечали одно и тоже, что они комплиментарно открыли для нас бесплатно воронцовские бани, о качестве которых судить сложно, так как там постоянно было толпы людей, открывались окна двери самим сотрудником бани и я совсем не поняла в чем здесь комплимент, ведь я платила за сауны. Итог: для ялты интурист клиенты давно стали пылью под ногами, у них всегда есть спрос и им абсолютно не интересно соответствовать описанию у них же на сайте.
Supsurfing
July 2024 •
5
Прогулку на сапах я подарила крестнице-подростку. Сказать, что она была в восторге - это ничего не сказать! Инструктор невероятно добрая и приятная девушка. Рекомендую всем-это прекрасное времяпрепровождение в нашем жарком городе)