Виктория замечательный мастер и сам салон, очень уютный и красивый! Рад что нашёл «своего» мастера!
Gostevoj Dom Na Beregu Finskogo Zaliva
September 2024 •
3
Прекрасное место, прекрасная территория. Сам гостевой дом очень сильно нуждается в ремонте и обновлении (сантехника, мебель, все очень уставшее). Место для принятия душа крайне не удобное, весь пол мокрый кругом и как потом проходить к раковине для умывания не понятно. Веранда прекрасна, но крышу стоит обновить, ну или хотя бы почистить. Непонятное нагромождение гирлянд и всяких проводов нужно бы убрать, или хотя бы распутать и привести в какой-то порядок.
Pervaya mebelnaya fabrika
June 2024 •
1
Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую что-либо здесь заказывать!!!
К сожалению, так получилось, что мы вынужденно здесь заказали комплект мебели (себе и детям шкафы гардеробные, комоды. телевизионную тумбу). Нам при покупке квартиры от застройщика шел "подарок" в виде право покупки в Первой мебельной мебели на 300 тысяч. Я благодарен небесам, что мы не заказали у них кровати и кухню (спасибо тебе, Господи, что отвел нас от этого возможного безумия)!!! Заказ был оформлен (в смысле мебель выбрана) в декабре, в середине января 2024 застройщик неспешно оплатил поставку. Начало было уже так себе, но хотя бы все было прозрачно, сроки обозначены менеджером Первой мебельной (35 рабочих дней от оплаты). Вдаваться в подробности того, как за время ожидания мебели мы сделали ремонт в купленной квартире, нам поставили кухню (заказанную в другом месте), поставили шкафы в коридор (куплены тоже слава Богу в другом месте), поставили кровати (спасибо другому продавцу) я не буду. Но, хочу рассказать, что ближе к сроку я стал писать менеджеру нашему, которая приняла заказ. В ответ иногда получал обещания, что вот-вот, еще немного и жизнь наладится. 35 рабочих дней истекли 20 марта, мебель нам привезли 12 апреля, сборку назначили на 16.04. Выдохнув и убедив себя не переживать лишний раз (слава богу нам было на чем есть и спать и где хранить вещи) мы решили просто немного потерпеть, а потом уже попробовать понять, что делать с этим нарушением сроков. Так вот привезенная мебель оказалась во многом бракованной...!!!! Фасады одного из шкафов имели непонятные подтеки/пятна, ручки этого же шкафа отличались от ручек всей остальной мебели (черные вместо серебристых), антресоль другого шкафа оказалась гораздо выше заказанных размеров и просто не влезла на шкаф... Были подписаны акты с замечаниями (акты к слову все что сопровождают мебель это отдельная песня, по факту я вообще ничего не получил, они заполнены своими какими-то шифрами внутренними и невозможно из них понять. что именно тебе доставили и собрали).
Акты уехали вместе со сборщиками и наступила тишина…. Спустя пару недель раздался звонок и мне предложили доставку мебели по рекламации 20.05.2024 (то есть спустя больше, чем месяц после сборки мебели и спустя 4 месяца как был оплачен заказ), а сборку на 23.05. Согласился что уж там, вариантов то нет особо. Самое удивительное случилось через пару тройку дней, когда раздался второй звонок и мне предложили доставку мебели по рекламации на 28.05.2024…. Я спросил а что это был тогда за звонок на счет 20.05, но в ответ стало звучать что-то невразумительное….. Как я понял технически получилось. Что есть две рекламации (недостатки у двух шкафов), и каждая рекламация в этом царстве порядка отрабатывается отдельно и люди там между собой не общаются видимо. То есть у них много водителей и сборщиков у которых в свою очередь видимо очень много свободного времени и поэтому они не будет менять все и сразу привозить, а будут растягивать удовольствие и пытаться меня свести с ума.
Ну что ж 28.05. так 28.05.
Наступило долгожданное 20.05 и что вы думаете?! Ни звонка, ни какого-то привета. Ждите дорогие клиенты и гадайте, привезут-не привезут. По прошествии половины дня позвонил на горячую линию с вопросом «а где?». В ответ получил мучительный поиск моего заказа и информации по нему. Минут 10 и вот вроде информация есть и вот он долгожданный ответ «Вам перезвонят из отдела Логистики»! Радуюсь и преисполняюсь любви к этой прекрасной компании! Жду звонка!.... Перезвонили, правда на следующий день только )))) Но перезвонили же! Уже маленькая победа!!! Сообщили мне радостную новость, что на производстве не успевают и доставка 20.05 поэтому не состоялась (то есть ну ни как им не хватило месяца сделать стандартные три фасада и найти три ручки, просто титанический труд для столь скромного производства) и предложили доставить 05-06 июня (я сначала было подумал, что июля, не могут же они такие скромные сроки предлагать, но оказалось, что все-таки июня). Согласился, куда же я денусь с этого корабля ))))) И вот сидим и ждем с замиранием, что же будет дальше…
Дополняю отзыв. 27.05.2024 поступил звонок из компании и мне подтвердили раннее запланированную доставку на 28.05. Я конечно был приятно удивлен ))) Но не очень долго ))), 28.05 никто так и не приехал и ничего не привезли. Зато позвонили и спросили в силе ли сборка 29.05 )))) Я предположил, что собирать воздух ну такое себе и со мой согласились. После этого все куда-то пропали. Пришлось самому звонить на фабрику и пытаться распутать этот четко запутанный клубок логистики. Оказалось, что компания объединила все же две доставки в одну и мне все привезут 04.06.2024. Просто это была военная тайна и мне они не могли об этом сообщить.
Интересно хватит ли этой прекрасной компании 2024 года для исполнения заказа на несколько стандартных скромных шкафов и комодов.
Если что для того, чтобы убедиться, что отзыв написан реальным человеком, указываю номер заказа M500-231031-38 (далее еще слеш идет и последовательно цифры 1,2,3,4, видимо, как части заказа)
Дополнение.
Дополняю отзыв. Привезли нам значит мебель по рекламации 04.06.2024. 05.06.2024 пришли сборщики и распаковав доставленные позиции обнаружили, что вместо трех дверей шкафа доставлена одна, что у антресоли нет стенки... У привезенной дверцы нет отверстий под петли, а у сборщиков нет с собой соответствующих инструментов. В итоге сборщики просто ушли, составив новые рекламации.
Через несколько дней поступил звонок от компании и мне радостно сообщили что доставка мебели по моим рекламациям будет произведена 28 июня, а сборка назначена на 29 июня.
Примерно за неделю до срока мне позвонили и сообщили радостную новость, что производство не успевает и рекламация будет отработана путем доставки 10 июля и сборкой 11 июля… 27 июня мне снова позвонили и спросили готов ли я принять мебель по рекламации???!!!! На мой удивленный вопрос: «А что переносили на 10 июля?» ответ получен не был. Менеджер взяла паузу на подумать и обещала перезвонить. Перезвонив, она мне сообщила, что они опять там все запутались и по какой-то причине не могут все никак объединить все рекламации сои в одну. Оказывается, они готовы были привезти 28го фасады, а вот задняя стенка от антресоли задерживается…. ЗАДНЯЯ СТЕНКА АНТРЕСОЛИ!!!! ЗАДНЯЯ СТЕНКАК АНТРЕСОЛИ - просто вдумайтесь!!! Оказывается, эту фигню можно не успевать изготовить и делать ее полтора месяца!!! У меня просто нет слов…
Это просто взрыв эмоций конечно. Настолько убогого сервиса я никогда не видел. Эта компания просто беспомощна во всем...
Чëрный рыцарь Ольгерд
September 2023 •
5
Рыцарь хорош, вид тоже хороший, если бы ещё смотровая не закрыта была рядом, то было бы обязательное для посещения место
Fischhoff
September 2023 •
5
Вкусно, уютно, оригинальная подача. Понравилась уха к которой подаётся рюмка настойки, также очень понравился мраморный сом. Одним словом можно смело рекомендовать. Только вот может не оказаться свободных столов и лучше бронировать заранее.
Viewpoint
September 2023 •
1
Пришли сюда не прочитав отзывы, что было ошибкой. Оказывается смотровая площадка есть, но ещё с 2021 года она закрыта для доступа. Вот как так можно то? Конструкция якобы не закреплена, так закрепите уже наконец!
Dacha
September 2023 •
5
Вкусно, быстро, приятный интерьер. Можно смело рекомендовать, не зря такой рейтинг на яндексе
Loud Sound
September 2023 •
1
Заехал вот прицениться получил «обед» в 16.30. Больше сказать мне нечего. Ждать конечно не стал. Крайне удивлён такому подходу, как будто прилавок на рынке и «ушёл за товаром»
Tequila-Boom
August 2023 •
3
Решили с супругой провести здесь пятничный вечер и что-то прям совсем не зашло. Заказали Маргариту алкогольную, она прям вкусная была, вся такая клубничная, но алкоголь совсем не почувствовался. Еда вся какая-та не выразительная, брали разные блюда, но особенно разочаровали куриные крылья. Прям совсем плохо. Они были жирные а по весу как-будто из очень старой курицы. Бурито тоже не понятно что по вкусу, я никогда до этого не ел его, но отчего то мне кажется, что не может он быть на столько не вкусным. В общем разочарование. Само убранство внутри такое себе все потрепанное что ли, ощущения как от придорожного кафе.
Maconi
August 2023 •
5
Очень вкусно, вежливый и приятный персонал. Ценник не бюджетный конечно, но иногда стоит себя побаловать. Особенно заполнились десерты. Сумасшедший апельсиновый шербет и штрудель с мороженым.