CentralGas
October 2022 •
1
Не советую никому обращаться в эту компанию. После заключения договора на газификацию дома в процессе общения с сотрудниками данной компании я столкнулась с неадекватностью, а так же поняла, что эта компания совершенно не заботится об интересах клиента, который платит немалые деньги за их услуги, но и нарушает эти интересы (а вот по какой причине, это уже отдельный вопрос... Сначала сменили менеджера, который сопровождал мой договор, после моей жалобы на её неадекватность. Бригада по монтажу стального газопровода оставила неизгладимое впечатление: я доброжелательно попросила монтажника представиться , на что он хамски , неприязненно и высокомерно процедил сквозь зубы, что" его имя достаточно известно" , а так же что главное, чтобы ему никто не мешал, на что я ему напомнила, что он здесь вообще- то затем, чтобы качественно сделать для заказчика свою работу за те деньги, которые я заплатила фирме и это-то главное. Пришёл в неадекватном состоянии полон негативных эмоций по отношению ко мне, причина непонятна, имя и фамилию так и не назвал, на этом общение закончилось.Об уважении к клиенту речи вообще не идёт... От такого визита - куча негативных эмоций, переживаний заказчику. Далее был инцендент, как- то хотела уточнить важный для меня, вопрос у главного инженера проекта Константина, он сказал, что вообще не хочет разговаривать.... Вот такое отношение, всё на личных эмоциях, никакого здравого смысла, никакой нормальной коммуникации по делу. Далее фирма подготовила проектную документацию и направила во Всеволожское отделение Газпрома для согласования. Курировала этот вопрос Александра Первушина. Когда я по телефону поинтересовалась о готовности документов, она ответила, что нет подписи Ростехнадзора, потом через некоторое время сказала, что курьер не успел забрать документы в Газпроме. Потом выяснилось, что филиал Газпрома уже ДВЕ Недели назад передал им мои документы! Когда мне это стало известно, я попросила Первушина объянить мне, по какой причине она мне всё это время лгала, на что она просто бросила трубку..... Я обратилась к директору Конину Алексею с этим вопросом, он ответил, что не в курсе такого поведения сотрудника... При запуске котла мастером другой газовой организации мастер обнаружил некачественно сделанные соединения трубы до и после счётчика, через которые при открытии вентиля на газовой трубе, помещение котельной мгновенно стало наполняться газом, пошёл сильный запах. Эти соединения как раз делал вышеупомянутый " специалист", который производил монтаж внутреннего газопровода и не захотел назвать своё имя... Мастер по моей просьбе составил официальный акт о некачественно сделанных соединениях и заверил печатью своей организации. После этого я попыталась всё же узнать в ООО Централ газ имя и фамилию этого " специалиста", из- за некачественной работы которого( а может намеренного вредительства?...) мы чуть не задохнулись от газа, если бы не мастер по пуску котла, который был рядом, не растерялся и смог исправить преступную халатность в работе " специалиста" ООО Централ газ. Так же выяснилось при пуске газа, когда нас посетили сотрудники Всеволожского филиала Газпрома, осуществлявшие пуск газа, и когда они стали открывать ключем ГРПШ, ( который вообще- то приобретён на мои деньги, находится на моей частной территории и является моей собственностью) откуда у них ключ от моего ГРПШ, ключ, который сотрудники ООО Централ газ после монтажа должны были передать мне, оказался почему- то у сотрудников местного отделения Газпрома... ( у тех хватило совести вернуть мне мой ключ). Теперь ни директор ООО Централ газ Алексей Конин, ни курирующий менеджер трубку не берут. Столько негатива, пренебрежения, непорядочности я ещё не встречала ни в одной организации. Ещё пытались вытянуть дополнительно 25 тысяч за оформление документов.Вообщем на протяжении всего процесса газификации пытаются сделать из тебя дурака...Вообщем нервов на этих неадекватов потрачено много. . А всего- то надо просто честно работать, для клиента за его же деньги качественно делать работу, идти на нормальный открытый контакт. А здесь только ложь, попытка тем же клиентом манипулировать, чтобы ещё что-то с него содрать. Вообщем одна жажда наживы, а если бы дело и качество работы, а так же собственная репутация ну и совесть были в приоритете, головы бы светлее были и лучше работали, но увы, тут другое в приоритете, отсюда столько негатива и неадеквата.