Металлосфера
April 2024 •
1
Заказали теплицу "Практичная" стоимостью 36 тысяч. Доставку и монтаж назначили на 6 апреля. Сказали будут с нами на связи. Накануне не дождавшись звонка во второй половине дня связалась с менеджером. Спросила будет монтаж или нет. Менеджер Ольга Денисова подтвердила монтаж, сказав ждите звонка от водителя. Звонка от водителя не последовало. Утром звоню менеджеру уточняю, в какой половине дня будет монтаж? Никакой определенности нет. Опять ждите звонка от водителя. Приехали с утра на дачу, Просидели весь день. Монтажники приехали после 16 часов, Сказали, что наш телефон менеджер передала им в начале 16 часов. Монтаж делали относительно недолго. К монтажу вопросов нет. Уехали сразу после монтажа, не обратив внимания на отсутствие 2 деталей. Уставшие от ожидания и нервотрепки. На следующие выходные приехав смотрим отверстия под ребро жесткости есть, а самих деталей нет. Звоним менеджеру, говорим " не хватает двух деталей", на что получаем ответ" По договору , их нет" Спрашиваем "Как ? Так? Мы же заказывали и оплачивали теплицу по образцу. Почему вдруг они оказались за дополнительную плату? Почему Вы не обратили наше внимание на это? Вместо этого нам расписывали акции и подарки, (громко сказано), умолчав, что наша теплица, не соответствует выставочному образцу. Задавали вопрос несколько раз, Такая? Да такая? НЕ РЕКОМЕНДУЮ! У соседей и родственников которые заказывали идентичную теплицу в другой организации, спорные детали были в комплекте. Видеоотзыв данный по просьбе монтажников моим мужкм, опровергаем.