subscribers

subscriptions

16.3K

views

November 2024

Отвратительное обслуживание. Пришла забрать карту которую перевыпустила в приложении. Начались какие то непонятные действия с моим телефоном. Сотрудник просто тыкал в него, не поясняя что он делает и зачем, менял какие то данные. Утверждал что всё это для перевыпуска карты. Попытался обновить мне приложение якобы тоже для перевыпуска карты. Итогом стало то, что он мне подключил страховку карты не спрашивая меня. На мой вопрос зачем он подключил страховку начал врать в лицо, что это не страховка, а перевыпуск карты. Когда я попросила отключить страховку, сказал, что это возможно только в следующем месяце. Когда подошёл муж, уже речь была о том, что можно это сделать в чате приложения. Сам делать не стал. Мерзкое ощущение от посещения осталось. Сотрудники видимо идут на любые ухищрения для внутренних плюсиков. Или со мной просто не стали возиться. Но считать клиента за идиота, который не умеет читать такое себе. В данное отделение больше обращаться не буду.

Magnit Ekstra

Krasnodar • Food hypermarket

December 2023

Обычно предпочитаем этот магнит. Но сегодня были очень разочарованы. Вечером полки полупустые, а сотрудница кассы самообслуживания перед закрытием сама решает кого пускать к кассе, а кого нет. За 10 минут до закрытия нас развернули, а после прекрасно пропустили других людей. Правила видимо на усмотрение сотрудника. Ещё и с охранником нас пообсуждала. Мы крайне недовольны этой ситуацией.