Shatrov'Style
June 2024 •
3
В этом клубе прозанимался несколько лет. После смены собственника и ребрендинга управление перешло к эффективным менеджерам. Вначале затеяли ремонт, не останавливая занятий. Обещали, что время ремонта (ага, "временные неудобства") не будет учитываться в абонементе. Естественно, кинули. Про то, как работал клуб во время ремонта - вообще отдельная песня, и она печальная. Дальше пошли "отличные" нововведения: * раздевалки стали меньше, зато появились массажные кабинеты и комната для массажистов. Массаж стали очень активно продвигать (я бы даже сказал, "впаривать") * естественно, выросла цена на абонементы (примерно вдвое). Точнее, та цена, которую платили за год, стала за полгода, а годовой абонемент просто исчез * резко ухудшилось качество работы людей на ресепшене: многие вещи они просто не знают и заметно стало нежелание помогать посетителям * когда человек приходит на групповые занятия, он должен зарегистрироваться в электронном киоске, принести талончик тренеру, а тот сдать талончики на ресепшен для отчёта. Ну ладно, допустим, руководство не доверяет тренерам и хочет их контролировать - но почему это стало проблемой посетителей? Что мешает тому же менеджеру с ресепшена подойти и посчитать людей по головам? Или даже сделать это с помощью камеры? * незадолго до окончания абонемента попытался сделать заморозку, позвонил в клуб. Сначала мне попытались сказать, что в моём тарифе заморозка не предусмотрена, а когда я наехал и пообещал прийти с договором - смиловались и сделали заморозку, но почему-то кратно 10 дням, а не 7, как было раньше (и как обычно люди организовывают свои отпуска). Почему такая принципиальность в ущерб клиентам - не понятно. Видимо, так удобнее менеджменту. Вообще диалог по телефону с менеджером постоянно прерывался, потому что он уходил то смотреть документы, то консультироваться. * Начали ходить упорные слухи, что групповые занятия сделают за отдельную плату. Пенсионеры с занятий "здоровая спина" были в шоке, поскольку ходили сюда только на групповые занятия, и им все эти массажи были не нужны. Я, поскольку последние годы покупал абонемент только ради йоги и спа, решил, что с меня довольно, и продлять его не стал. Начали настойчиво названивать о продлении. Перестал брать трубку. Недавно узнал, что групповые платными -таки сделали. Эффективные менеджеры победили! Очень жаль, был хороший клуб.
Balterio.ru
May 2024 •
5
Ламинат берём уже в 3-й заход. Отличный сервис, быстро отвечают, доставляют, доходчиво объясняют.
IndigoDoors
October 2023 •
5
Хочу выразить свою благодарность Дмитрию, продавцу межкомнатных дверей. В процессе покупки у меня возникло множество вопросов, и продавец был готов их терпеливо и профессионально разъяснить. Он помог подобрать подходящий вариант двери, учитывая наши потребности и бюджет. Меня поразила широкая гамма представленных дверей и качество материалов. Продавец предоставил всю необходимую информацию о характеристиках и стилях дверей, что сделало выбор более уверенным. Сервис был высокого уровня, и доставка прошла без задержек. Мы очень довольны качеством товара и обслуживанием, предоставленными этим продавцом. С уверенностью рекомендую его услуги всем, кто ищет качественные межкомнатные двери и профессиональное обслуживание.
GoodCeramic
December 2022 •
1
Заказал плитку на сайте, счёт, сформированный в интернет-магазине - предварительная стоимость 13562 руб. На почту присылают счёт на 20200,20р. Менеджер внятно объяснить ничего не может. После такого никакого желания заказывать не осталось.
Gigapower.ru
November 2015 •
1
Плохой магазин. Сделал заказ - не перезвонили. Позвонил сам. Девушка говорит, сейчас такого аккумулятора нет, будет через две недели (на сайте написано - в наличии 100шт.) Перезваниваю через 2 недели - говорит: - Таких аккумуляторов нет. - А на сайте написано "В наличии". Почему Вы обманываете? - Нет, там просто устаревшая информация. - Когда будут? - Не знаю, поставка через месяц, но вашего там может не быть. - Как так? - Ну у нас нет предзаказа. - Но я же у вас заказал, заказ в статусе "Подтверждён покупателем" - И что? Мы же не давали никаких обязательств, денег Вы не платили. Таких аккумуляторов у нас нет и когда будут не знаю! Покупайте в других магазинах или на радиорынке.