Kruiz
August 2024 •
1
7 июля 2024 года приобрели билеты на прогулку со шлюзованием через Волжскую ГЭС. Длительность прогулки 5 часов, что конечно долго для детей. Цена не маленькая. Но давнее желание детей посмотреть процесс шлюзования победило! Дети с нетерпением ждали этого дня. В назначенную дату в 10.00 судно отправилось с причала центральной набережной. К 12.00 мы подошли к шлюзам ГЭС. Судно остановилось. Полтора часа мы просто простояли в ожидании шлюзования. Потом развернулись и вернулись обратно в точку отправления. Шлюзование по неизвестной причине не состоялось.Пассажиры нервничали. Но причину данной ситуации нам никто не объяснил. Я обратилась в компанию "Круиз" с просьбой предложить нам повторную прогулку по этому же маршруту с предоставлением скидки, так как шлюзования не состоялось. На что получила ответ, что прогулку 5 часов мы получили и считают все обязательства выполненными. Даже не извинились. Очень обидно и печально. Ужасная непорядочная компания.