M2 Organic club
May 2023 •
2
Пришли в это заведение 25.05.2023, до этого посещали это заведение постоянно и было все великолепно. В этот раз заказали бургер от шефа (брали его до этого много раз и он действительно один из лучших в Москве), но в сегодня качество мяса в бургере оставляло желать лучшего (было кучу хрящей на каждый квадратный сантиметр). Когда просили счет, нам сказали уточнят почему в этот раз было так плохо с едой, но официант даже не удосужился спуститься на кухню, а просто отошёл в сторону (после того как нас рассчитал молча) и предпочёл к нам больше не подходить. Для себя вычеркнул это заведение, ведь в следующий раз нет никаких гарантий, что не будет также. Очень жаль, что кафешка с качественными продуктами начала скатываться в такое дно. Вообщем как-то очень не клиентоориентированно!
Loona
March 2023 •
5
Потрясающий ресторан. Очень часто бываем там. Всегда все вкусно и без претензий. Но сегодняшнее посещение заставило посмотреть на данное заведение с другой стороны. Начнём с того, что пришли в 11-45, в 11-48 были готовы сделать заказ, но официантка сказала, что завтраки (которые обозначены до 12:00), принимают до 11:45. После этого с ее стороны начались закатывания глаз. Мы в принципе всегда без претензий, но такое откровенно хамское отношение было в этом заведении впервые. Ладно, дальше подошла то ли хостес, то ли менеджер и сказала, что якобы у кухни закончились заготовки для завтрака (я конечно все понимаю, но как об этом может знать менеджер, если мы даже не сказали что именно из завтраков хотим заказать). И с ее стороны, кстати, толком никаких извинений, мол так все и должно быть. Для меня странно зачем ходить в ресторан и при этом уходить оттуда с негативом. Хотя по кухне там никогда вопросов нет. Конечно, 100% посадка говорит о многом, но все же надеюсь, Пинский обратит внимание на обслуживание в одном из лучших заведений. Все-таки люди приходят в ваши заведения не только за вкусной едой, но и за нормальным человеческим обслуживанием. UPD. Позвонили через несколько дней, извинились и пригласили на комплиментарный завтрак. Сегодня были там и все прошло прям супер. С удовольствием дальше будем ходить сюда. Все-таки работу над ошибками делают только хорошие места.