Saturn, Moskvich
November 2024 •
1
Шок! Приехали из другого города. Подошёл менеджер Иван Шерстобитов (0 баллов из 10). "Оценил" нас "по одёжке", отвечал на вопросы неохотно, хотя мы готовы были купить автомобиль сразу, о чëм ему сообщили. Стали интересоваться машиной. На острые вопросы И. Ш. отвечал зеркально, язвил, говорил, что если нам что-то не нравится, то он быстро продаст эту машину, так как "желающие уже выстроились в очередь". Было неприятно, ведь мы собирались точно покупать выбранный заранее автомобиль именно в этом салоне. Ш. И. не пытался уйти от конфликта или как-то сгладить ситуацию. Полное разочарование в данном "представителе салона". Клиентоориентированность у индивидуума на нуле. Вот такая оказия. Не всегда "улыбка менеджера" будет способствовать покупке. Ушли из салона. Первая попытка купить авто в данном салоне провалилась.