Работаем с Бткран более 8 лет. За всё время не было ни каких нареканий( может нам просто везёт). Но моё мнение, что отрицательные отзывы оставляют или конкуренты, или очень принципиальные люди, не могущие войти в положение( везде есть человеческий фактор и это надо учитывать).