Анастасия Олехнович
5
0
subscribers
0
subscriptions
27.6K
views
А кто вообще те люди, которым тут нравится, вы настоящие?!?
Ужасное обслуживание! Про половину нашего заказа просто забыли, несмотря на то, что мы 4 раза обращались к официантам с вопросами про закуски, они видимо только делали вид, что слушают нас, потому что потом просто сказали, что забыли.
Знаете, самое неприятное, что этот случай не выглядит исключительным, тут проблема не в одном официанте, у нас их было трое и все одинаково плохо нас обслуживали. Никто из них не проверил наш заказ, никто не торопился ни посуду грязную убрать, ни заказ принести.
Оставлю тут фото из книги жалоб, надеюсь владельцы хоть немножко задумаются и возьмут под контроль этот разброд и шатание, не из уважения к посетителям, так хоть пожалеют вложенные деньги.
Скоро люди все поймут и никакая реклама вам не поможет.
Просто имейте ввиду, что вам могут тут испортить ногти. Изначально когда я записывалась на маникюр и когда уже села за стол к мастеру Анастасии, то специально уточняла, сможет ли она работать с длинной и дорастить 2 ногтя которые стали клевать, меня заверили, что все будет ок. Результаты оценивайте сами, все ногти разной, формы, толщины и длинны, из прямого квадрата вышло черт знает что. На это у мастера ушло 4 часа! Кроме того, когда я сделала Анастасии замечание, что необходимо все поправить, она начала вести себя крайне недоброжелательно, цыкать, а потом и вовсе попросила меня уйти, хотя покрытие не было сделано, а ногти уже были изуродованы. Я уже почти плакала и настояла, чтоб мне их хотя бы накрасили, попросила вмешаться администратора.
Денег они с меня не взяли, но опять же, чтобы исправить весь этот ужас, нужно дополнительно потратить и время и деньги.
Я обратилась к руководству студии, они принесли извинения и сказали, что я и так получила маникюр бесплатно, что еще мол вам надо. По их мнению я придираюсь и являюсь проблемным клиентом, ведь меня не устроила работа столь квалифицированного специалиста. Сказали, что такое впервые и видимо проблема во мне.
Хотя я думаю, что проблема в том, что не все люди будут отстаивать свое право на получение качественной услуги.
Стоит ли трать нервы, время и деньги, решайте сами
Посещали данное заведение 29.07.22
С нами произошла неприятная ситуация, счёт принесли на иную сумму, нежели было озвучено при заказе. Винной карты у заведения нет, поэтому вам придётся играть с персоналом в угадайку, без какой либо ориентации на прайс, что мягко говоря ставит в деликатное положение, не все могут позволить себе заказывать вина, не зная во сколько они потом обойдутся. Я уже молчу про то, что вам приходится просить «предложить что-то более бюджетное».
В итоге мы заказали 2 бутылки за 2700р каждая. А когда нам принесли счёт, то он был на сумму 3600р и 3900р,! Стали разбираться, счёт нам заменили, пробормотав какую-то неясную причину, но в итоге бутылки пробили по 2900р. Официантка нервно улыбалась «ой это их настоящая цена, они столько стоят, мы конечно можем вас чем-нибудь угостить, если вам хочется», но все чего нам хотелось, это как можно скорее уйти, потому что настроение было испорчено и остался неприятный осадок. Можно конечно было начать качать права, согласно котором цена не может изменить, но ругаться не было никаких ресурсов.
Прошло уже 2 дня, но вспоминая этот инцидент остаётся ощущение, что нас обманули.
В остальном интерьер приятный, уютно и лампово