GW Fitness
June 2024
1
Вторую неделю не работает кондиционер в зале групповых программ, это при температуре на улице 28 градусов. Занятия становятся настоящей пыткой и просто опасны для сердечно-сосудистой системы. Со слов администратора, руководство клуба в курсе проблемы, но запланирован ли вообще ремонт - неизвестно. Очень жалею, что продлила абонемент в клуб, где люди - это просто быстрый заработок.
Mikrokhirurgiya glaza im. akademika S. N. Fedorova
April 2024
5
«Я вижу!» - это были мои первые слова после проведения лазерной коррекции Доктором с большой буквы и золотыми руками – Титовым Алексеем Валерьевичем. Без очков/линз я себя не помню. Зрение стало падать в раннем детстве и очень быстро упало до -9,0 на правом глазу и -8,5 на левом. На операцию долго не могла решиться, было очень страшно. Но всему свое время, и я безмерно счастлива, что сделала её именно сейчас - у Алексея Валерьевича, да ещё и на самом современном и малотравматичном лазере SmartSight. Благодарю Алексея Валерьевича за его профессионализм, умение поддержать и успокоить, всех сотрудников отделения - за их внимание и доброжелательность, и отдельное спасибо сотруднице операционной, которая принимает поступающих на операцию, помогает переодеться, приносит воду, успокаивает, знакомит пациентов друг с другом, тем самым отвлекая нас и разряжая обстановку. Непосредственно в операционной я провела не более 15 минут: заходишь в операционную, ложишься на стол, далее доктор капает разные капли в глаза, лицо обрабатывают антисептиком, лицо накрывают салфеткой и остается доступ только к одному глазу – в него вставляют расширитель, устанавливают специальную присоску, через которую работает лазер. Все эти манипуляции доктор проговаривает, комментирует, спрашивает о готовности перед началом работы лазера. Лазер работает где-то секунд 30 – в это время надо смотреть на зеленую точку. В какой-то момент зрение совсем пропадает и свою работу начинает доктор – вручную специальным крючком извлекает лентикулу, которую отрезал лазер. Потом снова какие-то капли и все то же самое со вторым глазом. Пока ехала домой, началось сильнейшее слезотечение – слезы лились ручьем и продолжалось это где-то 3 часа. Глаза начали болеть, от них заболела голова – это всё нормально, меня об этом предупреждали. Дома я легла в темной комнате и постаралась поспать – так рекомендовал доктор. Постепенно боль и слезотечение прекратились. Утром следующего дня я самостоятельно без линз и очков поехала на осмотр и – фантастика, я все видела! Специально для таких мнительных людей, как я, отмечу – первое время у меня было разное качество зрения то на левом, то на правом глазу – это нормально. Особенно у меня «шалил» левый глаз – как будто не хотел смотреть, и я была вынуждена его силой фокусировать. Периодическая размытость, блики от ламп. Всё это особенности восстановительного периода после исправления высокой степени миопии. Мозгу нужно время для того, чтобы привыкнуть, что глаза теперь смотрят совсем по-другому. По прошествии месяца контрольный осмотр показал, что зрение 100%! Спасибо Алексею Валерьевичу и всей его команде за возможность видеть мир своими глазами!
Dentistry Dental Garant
August 2023
3
Была в клинике в мае, делала профгигиену зубов у доктора Зырянова - прекрасный врач, процедура проведена на высшем уровне. В августе позвонила в клинику, попросила выдать мне заключение с информацией о том, когда я была у них последний раз на приеме, какую процедуру мне проводили и о состоянии моих зубов на тот момент (эта информация нужна мне для госпитализации). Администратор сообщила мне, что за такую справку я должна заплатить 690 рублей (при том, что я уже заплатила за профгигиену). Спасибо, но нет. В этот же день я получила такую справку в другом месте совершенно бесплатно.
Miki
July 2023
5
Очень гостеприимный персонал, просто потрясающе вкусная еда и такой красивый вид на Неву и парк.
Riadh Palms Resort and SPA
July 2023
1
Отель расположен на первой линии, фактически на пляже: можно лежать у бассейна и ходить купаться в море. В отеле 9 этажей, на каждом порядка 100 номеров, т.е. в отеле проживает около 1500 человек, и отель к такому количеству людей совершенно не готов. Огромные очереди ВЕЗДЕ: за едой, за питьевой водой, в бар, на ресепшен, в лифт. Лифтов на весь отель всего 4, и они каждый день ломаются. Номер у нас был с видом на море. Кондиционер работал. В один из дней без предупреждения на несколько часов отключили и горячую, и холодную воду. Вследствие этого в этот же день вечером в отеле закончилась питьевая бутилированная вода. Уборка ежедневная, постельное белье за 9 ночей поменяли только 1 раз - в начале отпуска, и это при регулярных чаевых. Полотенца меняют каждый день: с утра грязные полотенца забирают, вечером приносят чистые, поэтому если вы желаете помыться после утреннего пляжа, то надо брать полотенце из дома. В номере есть сейф, можно арендовать ключ на ресепшен. Меня покусали постельные клопы, что подтвердил спасатель у бассейна, обработав места укусов специальной мазью, также в номере был замечен таракан. Ресторан переполнен людьми. Даже если прийти к открытию, есть вероятность не найти свободный стол. Везде грязь. Отсутствуют вилки, ножи, салфетки, и их нигде не достать. Официантов не дозваться. Еды мало и она моментально заканчивается. Тунец за 9 дней был лишь однажды, в основном на горячее индейка или резиновая говядина. Одно блюдо готовится на гриле, но к моменту открытия ресторана ещё ничего не готово - повар только приходит на свое рабочее место. Блюда не распределены по всей территории ресторана, а выставлены всего лишь в нескольких точках, соответственно, собираются огромные очереди. В середине отпуска мы все свалились с отравлением (с высокой температурой и всем прочим) - вызывали врача при отеле, его услуги стоят 40 евро, он знает, чем лечить инфекцию, которая у них ходит, выписал таблетки, которые помогли. После общались с другими туристами и оказалось, что почти все переболели по одному дню. На пляже дежурит спасатель, который оказывает первую помощь при укусах медуз. Песок никто не чистит. Каждый день я выносила 3-4 кусочка свежебитого стекла с пляжа. Море очень грязное - пакеты, медицинские маски, остатки еды, предметы личной гигиены - плавало всё. Из флоры и фауны: водоросли и разнообразные медузы. Анимация в отеле активная: йога, водная аэробика, водное поло, волейбол, дартс, стрельба из лука, степ-аэробика. Каждый вечер проходит какой-то концерт или игра для гостей отеля, после - дискотека до 12 часов.
Express Tours
July 2023
1
К отзыву от 24 июня о задержанном рейсе добавлю, что самолёт вылетел в 11:30, т.е. задержка составила пости 35 часов! Наш менеджер Елена Р-т сообщила нам лишь о первом самом большом переносе времени вылета - через личный кабинет на сайте компании, далее компания Express Tours никак нас не информировали о последующих переносах (ни звонков, ни смс), а время вылета после этого ещё многократно сдвигалось примерно на каждые 2 часа, о чем мы узнавали в Пулково, на сайте тунисского аэропорта, на Flightradar - где угодно, но только не от своего менеджера. В какой-то момент менеджер даже перестала отвечать на сообщения-запросы в личном кабинете - нас просто бросили. 2 ночи мы провели без сна в постоянном дежурстве, мониторя сайты и постоянно сдвигающееся время вылета. Компенсацию за украденные 2 дня отдыха мы получили от представителя Express Tours по приезду в Тунис в размере 55 $ - это при стоимости путёвки почти 2400 $ за 10 ночей!
Odont
June 2023
1
Заблаговременно записалась на процедуру к косметологу. Накануне звонит администратор и предлагает прийти на час раньше. Я не могу - работаю. Тогда администратор говорит, что меня примет другой косметолог. Ок, мне не принципиально. Еще спустя время администратор звонит и полностью отменяет мой визит. Она "только что узнала", что ни один из косметологов меня принять не сможет. Понимаю, что бывает форс-мажор, но не у двух врачей сразу. И вот это перекидывание по времени, от специалиста к специалисту, а в итоге полная отмена приема выглядит крайне сомнительно, а скорее даже просто наплевательски - как будто нарисовался пациент с более дорогостоящей процедурой.
Evolution
June 2023
5
Чистый и очень удобно расположенный салон. Вежливые сотрудники. Мастер по лазерной эпиляции - профессионал своего дела, процедура выполняется очень тщательно и безболезненно.
Sberbank
May 2023
1
Банкомат, не информируя об отсутствии крупных купюр, выдаёт большую сумму мелкими купюрами. Отсидев 20 минут в очереди к операционисту, я была проинформирована, что обмен купюр осуществляется с комиссией. Этот пункт тарифов имел бы место, если бы я зашла со сторонними денежными средствами с улицы, а не получила их только что в этом же офисе. Вежливый операционист предложила мне через банкомат положить деньги обратно на карту и еще раз отсидеть очередь для того, чтобы получить наличные через сотрудников. Полное отсутствие клиентоориентированности!
Belaya roza
April 2023
1
В "Белую розу" хожу ежегодно уже много лет. Всегда было сложно дозвониться, но это было возможно. С этого года "Белая роза" неофициально в качестве своей целевой группы выбрала женщин старше 45 лет, которые ранее к ним не обращались, тем самым нарушает права всех остальных женщин. Я не попадаю в целевую группу данного заведения. Звоню часами, но звонок даже не ставят в очередь. Если получается прорваться, то ещё часами стою в очереди (кстати, робот не уведомляет, сколько перед тобой человек и какое примерное время ожидания), но с оператором так и не соединяют - пустая трата времени и денег на мобильную связь. В качестве эксперимента выбрала "старше 45 лет" и "обращаюсь впервые" - дозвонилась за 5 минут! Однако оператор отказался меня записать на обследование, так как я не соответствую выбранной мной категории. Считаю справедливым либо разместить информацию о целевой группе пациентов на официальном сайте, либо прекратить разделение потоков и дать всем женщинам равные возможности для записи на прием, как это было раньше - одна общая очередь из звонящих.