Очень долгое обслуживание. 12.10.24 работает три окна, сижу в очереди уже 30 минут, никто за это время не был обслужен. Товарищи они что на счетах работают и в блокнотах записывают?
На дозвоне оператору на горячую линию уже 25 минут и как с самого начала время ожидания обозначалось более 30 минут, так и спустя 25 минут тоже мне твердят,что время ожидания более 30 минут. Это как? И если бы, не приходящие вподряд дважды смс оповещающия,что я якобы оформляю банковскую карту и приходит код который никому нельзя говорить,то давно бы уже плюнула на этот дозвон. Уже пожалела сто раз,что стала клиентом этого банка.
Были 05.01.24 вечером. Несмотря на праздничные дни без труда заранее днем заказали столик на 2-х на 19:00, да не самое лучшее место дали, но все же надо учитывать, что сейчас полная посадка и так. Пришли раньше на 1,5 часа и все равно нам нашли более уютное место уже на 2 этаже. Описываю подробно, т. к. читала в отзывах о предвзятом отношении официантов при посадке. Мы люди простые и выглядим просто, но на качестве обслуживания это не сказалось. И так об обслуживании. Официанты очень вежливые, людей было много, но время приготовления блюд (прикладываю чек) не более 20 минут. Меню очень разнообразное, из заказанного понравилось все. Хинкали с сыром и вишней и салат с баклажаном выше всех похвал! Придём ли мы сюда ещё раз - однозначно да!
Отличный магазин. Хорошие скидки при крупной покупке. Теперь нет необходимости ехать в Леруа Мерлен. Хороший ассортимет,а если чего то нет, то можно заказать, привезут в ближайшие пару дней.
Отличное, тихое место для отдыха. Большие номера, хороший ремонт, чистота в номере. Еда без изысков и особого разнообразия, но достаточно вкусно и много. Хотелось бы больше разнообразных фруктов. За 12 дней пребывания были только яблоки и апельсины, скудный рацион для юга.
Если бы можно было поставить ноль или отрицательно количество звезд, то поставила бы. Сотрудники как будто специально недоговаривают информацию, чтобы потом наблюдать за людьми, которые в отчаянии пытаются решить вопросы по газу. Пример:консультант дала талон и заявление согласно моего вопроса и все, больше никаких уточняющих вопросов по наличию документнв. Простояв 1,5 часовую очередь и подойдя к окну выяснилось, что не хватает ксерокопии одного документа. Копии документов делала на угад (т. к. чтобы узнать список необходимых документов надо выждать очередь) , на всякий случай. Направили делать в соседнее здание, где процветает монополия из-за чего копия 1 листа документа стоит 5 рублей. Причём больше сделать копии поблизости не где. По возвращению (отсутствовала 5 минут), выяснилось, сто заново надо брать талон, а это опять полуторачасовое ожидание.
Сколько бы модераторы не удаляли мой отзыв, я все равно буду его добавлять.
14 дней с 04.04.2021 по 17.04.2021 мама лежала в реанимации в пульмонологии, перевели после 4 дней нахождения в сосудистой хирургии. При поступлении в больницу 15% поражения лёгких, сатурация 94. Основные упущения в лечении допустили в сосудистой хирургии, лечащий врач Михаил Иванович, где всего за 4 дня поражение достигло более 60% со слов врачей ОРИТ. И это под наблюдением квалифицированных врачей. Повторное КТ сделали не раньше чем через 10 дней после поступления, где уже было порядка 80%. Все 14 дней, в реанимации и даже накануне смерти в меня вселяли несуществующие надежды на её выздоровление. Даже, если и были шансы в первые дни, то за неделю до смерти явно нет и не надо иметь мед. образования, чтобы это понять. Но в тот момент я полностью доверилась врачам. Объем поражения с недостаточным лечением, не дал шансов организму побороть воспаление. А ресурсы у организма были, ведь она с таким обширным поражением прожила более 14 дней. С самого начала и далее неоднократно умоляла перевести в ГКБ N52, когда уже поняла, что динамика лечения стабильно отрицательная. Обращалась неоднократно с данной просьбой к зав. отделению пульмонологии, а также в администрацию больницы (разговаривали через секретаря), т. к. перевод больного из реанимации осуществляется исключительно по согласованию администрации больницы с Министерством здравоохранения. Самостоятельно больного из ОРИТ перевести в другое мед. учреждение невозможно, даже на платной основе. Уже проверено. Заведующий отделением Антон Викторович давал ложные надежды на выздоровление и отрицал какие-либо дополнительные медицинские процедуры в других ковидный центрах, считая их неэффективными. Если это так,то почему такие крупные центры как Склифосовского и ГКБ N52 их используют? Что касается лечения, оно конечно было (объем и качество я не узнаю никогда), но явно недостаточно, раз человека нет. А самое ужасное, что умерла в невыносимых муках. Более 80% поражение, а она до последней секунды находилась на маске. Если есть в больнице ИВЛ, то это издевательство со стороны мед. персонала. Поэтому вопрос о наличии его в отделении остаётся открытым, подумайте об этом при поступлении, никто не знает как все обернётся. Может он и даёт мало шансов, где они есть, но уж точно не обрекает уже обречённого человека на мучения перед смертью.
Т. к. не хватило смелости со мной встретиться, адресую вопрос через отзывы, к Вам Антон Викторович (знаю, что прочтёте) :
- Почему не перевели на ИВЛ(хотя ранее уже писала, может его и вовсе нет) , если уже понимали, что исход очивиден? Зачем обрекли человека на такие адские мучения в последние дни?
И самый главный и больной для меня вопрос: "Даже если Вы и были уверены в безнадёжности пациента, почему не дали МНЕ и МАМЕ возможность использовать хоть и небольшой, но все-же шанс на её спасение, в случае перевода в крупный ковидный центр?".
Не отдав мне мамины письма, Вы только подтвердили мои убеждения в том, что в вашем учреждении есть что скрывать. Я не рассчитываю на ответы. Да они мне по сути уже и не нужны. Остаётся существовать с болью из-за потери близкого человека и с чувством недоверия к врачам. И я проклинаю тот день (дни) когда я повилась на Ваши уговоры, о том что необходимости в переводе в другое мед. учреждение нет.